В Казахстане будут запущены цифровой сервис и мобильное приложение «Европротокол»

С января 2024 года в Казахстане вводится упрощенная процедура урегулирования страховых выплат по обязательному автострахованию, а также будет работать специальное мобильное приложение «Европротокол». Об этом сообщила заместитель председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Мария Хаджиева.

В рамках Европротокола автовладельцы могут получить страховые выплаты за ущерб их транспортным средствам в результате незначительных ДТП, без участия полиции и обращения в суд, но при соблюдении некоторых условий. Так, у участников ДТП не должно быть разногласий, они должны сойтись во мнении, кто является виновником аварии, а кто пострадавшим. Сумма ущерба не должна превышать 100 МРП по каждому участнику ДТП, с 1 января 2024 года – это 369 тыс. тенге. После осуществления страховой выплаты при упрощенном порядке урегулировании страхового случая выгодоприобретатель не вправе предъявлять страховщику дополнительные требования о возмещении вреда в части, превышающей предельный размер страховой суммы по каждому отдельному страховому случаю.

И еще немаловажное условие – отсутствие вреда здоровью и имуществу третьих лиц, то есть Европротоколом могут воспользоваться только два участника дорожно-транспортного происшествия. Если пострадали еще люди, другие транспортные средства, то данный упрощенный порядок на участников ДТП распространяться не будет.

В настоящее время проводится тестирование мобильного приложения «Европротокол», с помощью которого можно будет подать заявку в страховую организацию с биометрической̆ идентификацией̆, прикрепив цифровые документы, фото и видео.  Следующим этапом будет апробация приложения в пилотном режиме, которая продлится до конца текущего года.

«Посредством специального мобильного осуществляется оформление документов автовладельцами – составляется декларация на согласованных обеими сторонами условиях, прилагаются фотоматериалы, где зафиксирован страховой случай. Участники аварии не должны покидать место ДТП, пока не придет уведомление от страховщика о принятии декларации. В случае, если приложенные к декларации фотоматериалы не позволяют определить марку, модель, идентификационный номер, государственный регистрационный номерной знак автомобиля, а также обстоятельства причинения вреда, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств при ДТП, страховщик вправе запросить у автовладельцев повторную отправку фотоматериалов», - рассказал председатель правления страховой компании «Freedom Insurance» Азамат Керимбаев.

Каковы преимущества Европротокола? Первое – это сокращение срока выплаты. Если средняя выплата в среднем 92 дня, то теперь будет 6 рабочих дней. Второе – снижение нагрузки на дорожную полицию и суды. Это позволит разгрузить трафик дорожного движения. По данным МВД РК, количество незначительных ДТП в Казахстане в среднем составляет порядка 40% от общего количества аварий. В 2022 году на автомобильных дорогах страны зарегистрировано более 100 тыс. дорожно-транспортных происшествий. Третье преимущество – повышение доверия к страхованию, поскольку введение нового сервиса позволит обеспечить контроль и прозрачность осуществления процедуры страховой выплаты. Таким образом Европротокол существенно упростит процесс и сократит сроки получения страховых выплат, а также снизит количество заторов на дорогах.

«Регулятор обеспечил условия для того, чтобы каждая страховая организация могла создать свой мобильный сервис, тем самым исключив монополию в этой сфере», - отметил Азамат Керимбаев, добавив, что с 2022 года в Freedom Insurance уже реализован и работает сервис онлайн-выплат DTP.kz.

DTP.kz представляет собой специальную цифровую платформу, с помощью которой автовладельцы могут получить страховую выплату онлайн всего за несколько дней. Для этого нужно авторизоваться на сайте dtp.kz, открыть личный кабинет и подать заявку. Далее, следуя инструкции, необходимо сфотографировать на месте ДТП в разных ракурсах оба автомобиля (свой и виновника аварии), а также ВИН-код своего автомобиля. К заявлению необходимо прикрепить следующие документы: удостоверение личности, водительские права и техпаспорт автомобиля. Сделать это можно через государственный портал «Цифровые документы». Далее нужно приложить фото протокола, схему ДТП, объяснительные стороны и подписать электронное заявление. Всего несколько кликов, и, при правильном заполнении, в течение 1–7 дней страховая выплата поступает на карточку автовладельца.

«Благодаря современным технологиям и проводимой работе регулятора по цифровизации страхового сектора мы создали уникальный сервис для сложных ситуаций Dtp.kz. Теперь весь процесс получения компенсации происходит в максимально короткие сроки и в очень удобном цифровом формате, для комфорта наших клиентов», - резюмировал Азамат Керимбаев.

Колл-центр для автовладельцев, попавших в ДТП: 5777 (с мобильного бесплатно)