Обманутым интернет-продавцами мангистаусцам вернули больше миллиона тенге
Курс валют в Актау
на 25/06/2024
 
424.86
428.61
 
514.3
519.05
 
5.83
6.01
Номер редакции: +7 775 350 54 52
Новостной отдел: +7 777 259 44 50
Рекламный отдел: +7 778 399 22 62
reklama@tumba.kz
ПОДАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ
Вторник,
25 Июня, 20:17
Вход |Регистрация
Главное » Жизнь региона

Обманутым интернет-продавцами мангистаусцам вернули больше миллиона тенге

30 Марта 2023 (18:12) | 1500 | Автор: Редакция

Департаментом по защите прав потребителей Мангистауской области в текущем году возвращены  1 млн 394 тыс. 900 тенге покупателям, обманутым онлайн-магазинами, передает Tumba.kz.

 

Как рассказал руководитель ведомства Рауан Мухаев, с начала года в департамент поступило 350 обращений граждан, в том числе 15 через телеграмм-бот и  128 – по горячей линии. 87 потребителей побывали на личном приеме.

 - Специалисты департамента рассматривают обращения потребителей, консультируют и оказывают помощь. Большая часть населения недовольна качеством товара, обменом и возвратом, изготовлением и ремонтом мебели, а также уровнем бытового обслуживания. В большинстве случаев предприниматели оставляют письменные жалобы потребителей без ответа, что является ключевой проблемой, - проинформировал Рауан Мухаев.

 Спикер также отметил, что в целях защиты прав потребителей существует единая информационная система - онлайн-платформа для приема, рассмотрения и систематизации их жалоб. Теперь мангистаусцы могут через платформу «Е-потребитель»  в онлайн режиме напрямую обращаться с претензиями  к представителям торговой организации.

 - На сегодняшний день сфера защиты прав потребителей является одной из проблемных в нашей стране. Основная причина-незнание гражданами своих прав, игнорирование алгоритма действий при разрешении конфликтов и споров, возникающих между двумя сторонами. В этой связи в регионе в 2021 году была запущена единая информационная система, направленная на оптимальное решение вопросов защиты прав потребителей, - дополнил Рауан Мухаев.

Подписывайтесь на наш Telegram канал -
будьте в курсе всех новостей
Присылайте свои новости на WhatsApp
+7 777 259 44 50
Нашли ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ:
нет комментариев
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь или войдите в систему