С начала года в контакт-центр 1411 обратились около полутора тысяч мангистаусцев

Контакт-центр Правительства для граждан 1411 перешел на круглосуточный режим работы. Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами в любое время суток 7 дней в неделю, включая праздничные дни.

По словам заместителя председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржана Жунусова, в контакт-центр по вопросам социального обеспечения обращаются около 5000 человек в день.

-С начала года в наш контакт-центр поступило более 22 тысяч звонков, в том числе 1500 звонков из Мангистауской области. Больше всего казахстанцев интересуют вопросы пенсионного и социального обеспечения, назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также вопросы назначения АСП и т.д., - рассказал Жунусов.

Он также порекомендовал казахстанцам обращаться в call-центр перед посещением ЦОНа, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.

Задать вопросы касательно социального обеспечения можно также по электронной почте info@info.mintrud.kz и через web-портал: www.info.mintrud.kz.

Отметим, по короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по следующим вопросам:

- оформление пенсии и пособия;

- государственное пособие многодетным семьям;

- адресная социальная помощь;

- портал социальных услуг;

- трудовые отношения и занятость населения;

- прием заявок на онлайн-психологическую консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.

Фото предоставлено пресс-службой правления госкорпорации «Правительство для граждан»