Жителей одного из домов 27-го микрорайона Актау атаковали мыши

фото с сайта shelovka.ru

Людмила, жительница 27-го микрорайона 10 дома обратилась в редакцию с жалобой на то, что в ее квартире появились мыши. Живя на первом этаже, она и ее семья не раз замечали, как грызуны пробегают прямо под ногами.

С такой жалобой женщина уже обращалась в ПКСК «Болат», курирующий 27 микрорайон, а также в областной департамент по защите прав потребителей (бывший СЭС) и в отдел ЖКХ городского акимата.

Людмила:
[QUOTE]По вечерам и даже днем мы иногда слышим шорох среди вещей под кроватью или на кухне, там, где лежат пакеты. Внук говорит, что видел мышь в коридоре. Звоню в ПКСК, чтобы прислали специалиста решить эту проблему, а они говорят, что не будут этого делать, потому что это в квартире, а не в подвале. Говорят, что в подвале дератизация уже проводилась.[/QUOTE]

Для справки:
Дератизация (дословно «уничтожение крыс») — комплексные меры по уничтожению крыс, мышей, полёвок и др.

Найти способ избавиться от грызунов Людмила пытается вот уже три месяца. Предпринимать действия самостоятельно она опасается, так как в квартире живут дети, в том числе полуторагодовалая внучка.

[QUOTE]Мне говорят: купите всякие средства, насыпьте яду, но я не могу себе этого позволить, так как малышка, как любой ребенок, хватает все, что видит. Да и я не знаю, что в этих средствах есть, я не специалист, может куплю что-то, а потом мы отравимся, дыша этим всю ночь. А выехать куда-нибудь на время мы не можем. Да и знаете, тут дело не только в этом, почему я должна исправлять ошибки ПКСК, которому мы, жильцы микрорайона, между прочим, немалые деньги платим? За что мы отдаем их, если все приходится делать самим?[/QUOTE]

При нас Людмила позвонила в ПКСК «Болат», департамент по защите прав потребителей и отдел ЖКХ. А также в еще одну компанию, которая, как оказалась, играет немалую роль в этой истории.

Стоит отметить, что когда мы пытались связаться с ПКСК, мы позвонили напрямую председателю, после чего его заместителю, но на звонки оба уполномоченных лица не ответили. Тогда мы обратились в приемную, где выяснилось следующее: «председателя нет на месте, но есть его заместитель». Мы объяснили, что заместитель не отвечает на звонки, на что услышали: «он в кабинете, сейчас попрошу его ответить вам».

[QUOTE]Услышав такое заявление, у меня пропал дар речи. То есть, сам заместитель председателя просто сидит в кабинете и игнорирует разрывающийся от звонков телефон. Интересно то, что когда его «попросили» ответить на звонок, он ответил. То есть, ничем неотложным он занят не был, если уж по логике идти. Напрашивается вывод о том, как работают наши ПКСК.[/QUOTE]

В ПКСК нам ответили следующее:
[QUOTE]Мы делали дератизацию, так что мышей в подвале дома быть не должно. А если они есть – мы ничем помочь не можем. [/QUOTE]


На вопрос о том, можем ли мы увидеть акт выполненных работ, чтобы проверить дату последней дератизации, нам сказали, что все бумаги находятся у бухгалтера, а он будет только после 16:00. Почему Саты Бердыев, заместитель председателя ПКСК «Болат», не владеет информацией о месяце выполнения последней дератизации, мы так и не смогли понять. Однако он подсказал нам, что договор у них заключен с ТОО «Мед дезинфектор». Путем звонков во всевозможные инстанции мы выяснили, что ТОО «Мед дезинфектор» на самом деле ТОО «Гарант».

Тогда мы решили выяснить, действительно ли у ТОО «Гарант» заключен договор с этим  ПКСК. Как оказалось, эта информация верная, и по условиям договора ежеквартально проводится дератизация. Однако данная процедура все же не уберегла Людмилу от нежеланных гостей.

Интересную вещь сказали нам сотрудники ТОО «Гарант». По их словам, ПКСК 27-го микрорайона еще добропорядочный, в отличие от некоторых других. Как рассказали нам работники ТОО, по городу есть ПКСК, которые выполняют дератизацию лишь два раза в год, а другие и вовсе отказываются от данной процедуры. Как предположила Людмила, деньги пытаются сэкономить.

Сотрудник ТОО «Гарант»:
[QUOTE]Акимат нередко собирает руководителей ПКСК, давая им указание проводить дератизацию. Такую процедуру необходимо, выполнять ежемесячно, как было в советское время. Иначе можно не удивляться, что грызуны лезут на этажи. Между прочим, это небезопасно.[/QUOTE]

Тогда мы обратились в Мангистауский областной департамент по защите прав потребителей (бывший СЭС). Там нам кратко сообщили, что с данной проблемой должен разобраться ПКСК.

Но мы не сдались, позвонили в отдел ЖКХ при городском акимате. Наш разговор был еще короче, автоответчик любезно попросил позвонить позже, так как сейчас «нам не могут ответить».

Возникает вопрос, как бороться с гостями, которые без спроса пронимают в наши дома? Тем более, если за визитом этих самых гостей могут последовать не самые приятные последствия. Например, различные болезни, а ведь только представьте, мыши, которые полчаса назад бегали по подвалу, теперь на своих маленьких лапках разгуливают по вашему полу, по которому, кстати, ходят и ваши дети.

В данной ситуации внимание хочется привлечь не только к Людмиле, которая вот уже три месяца безуспешно борется с проблемой мышей в своей квартире, но и особое внимание важно обратить на работу наших служб. Почему достаточно высокопоставленные личности не отвечают на звонки, находясь рядом с телефоном? Почему мы, жители города, платим немалую сумму денег за работу, которая не выполняется? Почему начальство не знает хотя бы примерный месяц выполнения ежеквартальной работы?

И этих «почему» сотни. Вот только ответов, к сожалению, ноль. Конечно, хочется надеяться, что будут хоть какие-нибудь движения. Вот только в работе наших служб, а не по вечерам под раковиной на кухне.