В отделении ЦОН Каракиянского района внедряется услуга предварительного бронирования электронной очереди

Филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» по Мангистауской области сообщает о запуске пилотного проекта по предварительному бронированию талонов электронной очереди. Проект начнет действовать с 20 февраля 2026 года в Каракиянском  районном отделе обслуживания населения.

Новый сервис предоставляет возможность гражданам заранее выбрать желаемые дату и время визита. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением «ЦОН», порталом электронного правительства или единым контакт-центром 1414.

После бронирования заявитель получает SMS-уведомление с подтверждением. Кроме того, выдача готовых документов и услуги сектора самообслуживания будут оказываться, как и прежде, без предварительной записи.

Отметим, что в исключительных случаях и при отсутствии возможности предварительного бронирования предусмотрено одно рабочее место, предназначенное для граждан пожилого возраста, ветеранов ВОВ, лиц с инвалидностью, а также иностранных граждан.

Также напомним, что в мобильном приложении «ЦОН» доступ предоставляется после авторизации по ИИН и номеру телефона (доступно в App Store и Google Play). Внедрение пилотного проекта позволит оценить удобство и эффективность новой системы и при необходимости внести улучшения перед возможным расширением функционала. В рамках пилотного режима будет проведена оценка востребованности и эффективности системы предварительного бронирования.

По результатам анализа примут решение о целесообразности дальнейшего внедрения и возможного расширения функционала сервиса.

Қарақия аудандық ХҚКО бөлімінде электрондық кезекті алдын ала брондау қызметі енгізіледі

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Маңғыстау облысы бойынша филиалы электронды кезек талондарын алдын ала брондау бойынша пилоттық жобаның іске қосылғаны туралы хабарлайды. Жоба 2026 жылдың 20 ақпанынан бастап Қарақия аудандық Халыққа қызмет көрсету бөлімінде жұмыс істей бастайды.

Жаңа қызмет азаматтарға келу күні мен уақытын алдын ала таңдау мүмкіндігін береді. Ол үшін «ЦОН» мобильді қосымшасын, электронды үкімет порталын немесе 1414 бірыңғай байланыс орталығын пайдалануға болады. Брондағаннан кейін өтініш берушіге растау хаты бар SMS-хабарлама келеді.

Сонымен қатар, дайын құжаттарды беру және өзіне-өзі қызмет көрсету секторының қызметтері бұрынғыдай алдын ала жазылусыз көрсетіледі.

Айта кетейік, ерекше жағдайларда және алдын ала брондау мүмкіндігі болмағанда, егде жастағы азаматтар, ҰОС ардагерлері, мүгедектігі бар адамдар, шетелдік азаматтар үшін бір жұмыс орны қарастырылған.

Сондай-ақ, «ЦОН» мобильді қосымшасына ЖСН және телефон нөмірі арқылы тіркелгеннен кейін кіруге болатынын еске саламыз (App Store және Google Play-де қолжетімді).

Пилоттық жобаны енгізу жаңа жүйенің ыңғайлылығы мен тиімділігін бағалауға және қажет болған жағдайда функционалды кеңейту алдында жақсартулар енгізуге мүмкіндік береді.

Аталған жоба аясында алдын ала брондау жүйесінің сұранысқа иелігі мен тиімділігіне бағалау жүргізіледі. Талдау нәтижелері бойынша қызметті одан әрі енгізу және кеңейту мүмкіндігі туралы шешім қабылданады.