Первый цифровой ЦОН Smart Point в области Улытау - новый цифровой формат получения государственных услуг

Фото: Государственной корпорации «Правительство для граждан»

Область Улытау стала первым регионом страны, где начал работу новый цифровой ЦОН Smart Point — инновационное пространство нового поколения, призванного вывести получение государственных услуг на качественно новый уровень. Проект направлен на повышение цифровой грамотности населения, развитие культуры самостоятельного получения электронных услуг и формирование современной, удобной и технологичной среды взаимодействия граждан с государством.

Особую значимость событию придает тот факт, что область Улытау стала первой в Казахстане, где реализован данный передовой формат обслуживания населения. Открытие центра стало очередным подтверждением стремления региона быть в авангарде цифровых преобразований страны.

С рабочим визитом новый центр посетили Председатель Правления Государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Шоканович Кенжегалиев, Аким области Улытау Дастан Адаевич Рыспеков, а также руководитель ГУ «Управление цифровых технологий области Улытау» Ермек Жазылханұлы.

«Мы создаем не просто центры обслуживания населения нового поколения - мы формируем новую философию и культуру взаимодействия государства и граждан. Это открытый, современный и ориентированный на человека формат. При этом неизменным остается главный принцип нашей работы - доступность государственных услуг. В дальнейшем такие центры в формате Apple Store будут поэтапно внедряться по всей стране. По мере готовности инфраструктуры планируем запуск в Астане и Павлодаре», - отметил Председатель Правления Госкорпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев.

Smart Point представляет собой современное высокотехнологичное пространство, где граждане могут самостоятельно получать государственные услуги без участия операторов. Такой подход не только существенно сокращает время ожидания, но и открывает новые возможности для комфортного и эффективного взаимодействия с цифровыми сервисами государства.

Центр включает несколько функциональных зон, каждая из которых создана с учетом потребностей современных пользователей.

Экспресс-зона оснащена терминалами с возможностью самостоятельного получения государственных услуг, и, позволяющая оперативно отправлять документы через мессенджеры и другие цифровые каналы связи.

Цифровая зона оборудована беспроводными зарядными станциями и высокоскоростными сканерами, благодаря которым посетители могут быстро оцифровывать необходимые документы и загружать их в государственные информационные системы.

Экспертная зона предназначена для получения сложных государственных услуг при сопровождении специалистов.

Особое внимание уделено зоне обучения цифровой грамотности, которая включает интерактивный экран и комфортное пространство для отдыха и обучения. Здесь жители смогут бесплатно совершенствовать свои цифровые навыки, осваивать новые электронные сервисы и уверенно пользоваться возможностями цифрового государства.

Сегодня Smart Point — это не просто новый формат обслуживания, а пространство, где технологии становятся ближе к людям, а государственные услуги — удобнее, доступнее и эффективнее. Реализация подобных проектов способствует повышению качества жизни граждан, повышению и укреплению цифровой культуры общества, а также созданию прочного фундамента для дальнейшего развития цифрового Казахстана.

Ұлытау облысында мемлекеттік қызмет көрсетудің жаңа цифрлық форматы - алғашқы цифрлық Smart Point ХҚКО ашылды

Ұлытау облысы елімізде жаңа форматтағы Smart Point цифрлық ХҚКО іске қосылған алғашқы өңір болды. Бұл – мемлекеттік қызметтерді алудың сапасын жаңа деңгейге көтеруге бағытталған заманауи әрі инновациялық кеңістік. Жоба халықтың цифрлық сауаттылығын арттыруға, электрондық қызметтерді өздігінен пайдалану мәдениетін қалыптастыруға және азаматтар мен мемлекет арасындағы өзара іс-қимылдың ыңғайлы, заманауи әрі технологиялық ортасын дамытуға бағытталған.

Аталған оқиғаның маңыздылығын арттыра түсетін жайт – Ұлытау облысы халыққа қызмет көрсетудің осы озық форматын енгізген Қазақстандағы алғашқы өңір болды. Орталықтың ашылуы елдегі цифрлық трансформация үдерістерінің алдыңғы қатарында болуға деген өңірдің талпынысын айқындай түсті.

Жаңа орталықтың жұмысымен танысу мақсатында «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы Басқарма Төрағасы Арман Шоқанұлы Кенжеғалиев, Ұлытау облысының әкімі Дастан Адайұлы Рыспеков және Ұлытау облысының цифрлық технологиялар басқармасының басшысы Ермек Жазылханұлы арнайы барды.

«Біз тек жаңа буындағы халыққа қызмет көрсету орталықтарын ашып жатқан жоқпыз. Біз мемлекет пен азамат арасындағы байланыстың жаңа мәдениетін қалыптастырып жатырмыз. Бұл ашықтыққа, заманауилыққа және адамға бағдарланған жаңа формат. Сонымен қатар жұмысымыздың басты қағидаты өзгермейді. Ол мемлекеттік қызметтердің әр азамат үшін қолжетімді болуы. Алдағы уақытта Apple Store үлгісіндегі мұндай орталықтар еліміз бойынша кезең-кезеңімен енгізіледі. Инфрақұрылымның дайындығына қарай Астана мен Павлодар қалаларында да іске қосуды жоспарлап отырмыз», – деді Мемлекеттік корпорацияның Басқарма төрағасы Арман Кенжеғалиев.

Smart Point – азаматтарға операторлардың көмегінсіз мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алуға мүмкіндік беретін заманауи жоғары технологиялық кеңістік. Мұндай тәсіл күту уақытын едәуір қысқартып қана қоймай, мемлекеттік цифрлық сервистерді қолайлы әрі тиімді пайдалануға жаңа мүмкіндіктер ашады.

Орталық бірнеше функционалдық аймақтан тұрады. Олардың әрқайсысы заманауи пайдаланушылардың қажеттіліктерін ескере отырып жасақталған.

Экспресс-аймақта мемлекеттік қызметтерді өздігінен алуға арналған терминалдар орнатылған. Сонымен қатар құжаттарды мессенджерлер мен басқа да цифрлық байланыс арналары арқылы жедел жолдауға мүмкіндік қарастырылған.

Цифрлық аймақ сымсыз қуаттау құрылғыларымен және жоғары жылдамдықты сканерлермен жабдықталған. Бұл келушілерге қажетті құжаттарды жедел цифрландырып, мемлекеттік ақпараттық жүйелерге жүктеуге мүмкіндік береді.

Сараптамалық аймақ күрделі мемлекеттік қызметтерді мамандардың сүйемелдеуімен алуға арналған.

Ерекше назар цифрлық сауаттылықты арттыру аймағына аударылған. Мұнда интерактивті экран және оқып-үйренуге әрі демалуға қолайлы кеңістік қарастырылған. Тұрғындар бұл жерде цифрлық дағдыларын тегін жетілдіріп, жаңа электрондық сервистерді меңгеріп, цифрлық мемлекеттің мүмкіндіктерін сенімді пайдалана алады.

Бүгінде Smart Point – бұл тек қызмет көрсетудің жаңа форматы ғана емес, технологиялар мен адамдардың арасын жақындататын, ал мемлекеттік қызметтерді барынша ыңғайлы, қолжетімді әрі тиімді ететін кеңістік. Осындай жобаларды іске асыру азаматтардың өмір сүру сапасын арттыруға, қоғамдағы цифрлық мәдениетті нығайтуға және цифрлық Қазақстанды одан әрі дамытуға берік негіз қалыптастыруға ықпал етеді.

Источник: Государственной корпорации «Правительство для граждан»