Три ключевых принципа работы по схеме FBO

В условиях роста электронной коммерции многие компании стремятся оптимизировать свои процессы и улучшить условия сотрудничества с партнёрами. «Озон KZ», один из крупнейших интернет-ретейлеров, заявил о трёх ключевых требованиях для поставщиков, работающих по модели FBO (Fulfilled by Ozon). Эти правила направлены на поддержание стандартов качества и безопасности, что в конечном итоге способствует повышению удовлетворённости клиентов. Специалисты рассказали про особенности такой схемы.

Соблюдение санитарных и пожарных норм

Одна из основных задач Ozon — обеспечение безопасности на своих складах. Поэтому товары, размещённые на складах компании, должны соответствовать всем санитарным и пожарным нормам. Это правило действует для всех категорий продукции, исключая ту, которая потенциально может нарушать эти нормы. Например, некоторые химические вещества или взрывчатые материалы не подходят для продажи по системе FBO, так как они могут представлять угрозу для других товаров и персонала склада. Соблюдение данных норм помогает предотвращать возможные инциденты и поддерживать высокие стандарты безопасности на складе.

Ограничение веса товаров

Ozon устанавливает определённые ограничения веса товаров, которые могут размещаться на складах компании. Предметы, вес которых превышает 80 кг, не всегда удаётся разместить на всех складах, так как это может создать трудности в их транспортировке и хранении. Тяжёлые грузы требуют специальных условий хранения и усилий для их перемещения. Для того чтобы избежать возможных логистических сложностей и обеспечить эффективное обслуживание, компании-поставщики должны учитывать это требование и заранее проводить согласование с Ozon в случае поставки таких грузов.

Обязательный электронный документооборот

Для некоторых категорий товаров Ozon требует обязательного соблюдения электронного документооборота. Это касается, в частности, таких видов товаров, как:

• Ювелирные изделия.
• Поставки на склад «Хоругвино (негабарит)».
• Товары, направляемые в распределительные центры.
• Продукция с маркировкой «Честный ЗНАК».
• Товары, сертифицированные в системе «Меркурий».

Электронный документооборот упрощает процесс обработки документов и уменьшает вероятность ошибок. При этом электронный формат позволяет сократить время на обработку данных и повысить точность учёта.

Особенности хранения специфических товаров

Некоторые товары требуют особых условий хранения и обращения, что также отражено в требованиях Ozon. Например, скоропортящиеся продукты, медикаменты и другие биологически активные вещества должны храниться при контролируемой температуре. За нарушение этого правила могут быть наложены штрафные санкции, так как неподходящие условия хранения могут привести к ухудшению качества товара или даже к полной утрате его потребительских свойств.

Ozon разрабатывает отдельные логистические цепочки, обеспечивающие соответствующую температуру и влажность на всех этапах транспортировки и хранения. Этот подход помогает предотвратить порчу и гарантировать надлежащее качество предлагаемой продукции. Таким образом, соблюдение всех условий хранения — важный элемент в системе FBO, позволяющий компании оставаться лидером в области электронной коммерции и удовлетворять потребности своих клиентов на высоком уровне. Больше информации можно найти по ссылке https://ozon.kz/.

Ozon продолжает внедрять стандарты, способствующие повышению эффективности и безопасности в логистических процессах. Соблюдение санитарных и пожарных норм на складах, ограничение веса товаров до 80 кг и обязательный электронный документооборот для определённых категорий продукции являются важными элементами, которые способствуют качественному выполнению заказов и удовлетворению потребности клиентов. Эти требования помогают обеспечить высокие стандарты обслуживания и минимизировать риски, связанные с поставками товаров.