Freedom Insurance: В 2024 году все основные виды страховок мы сделаем цифровыми

Цифровизация и применение искусственного интеллекта позволили АО «СК «Freedom Finance Insurance» удвоить продажи в уходящем году. В 2024-м компания планирует охватить цифровыми сервисами все основные продукты, пользующиеся высоким спросом.

В рамках пресс-конференции, прошедшей сегодня в Алматы, председатель правления АО «СК «Freedom Finance Insurance» Азамат Керимбаев рассказал, что за 2023 год компания увеличила свои активы до 100 млрд тг (по итогам 2022 года – 33,65 млрд тг). Собственный капитал за год вырос с 5,27 млрд до 20 млрд. Продажи компании выросли за год в два раза: по итогам 11 месяцев 2023 года они составили 21,5 млрд тг, тогда как в 2022 - 10, 5 млрд тг. В рейтинге страховых компаний Казахстана от ТОО «КПМГ Аудит» (KPMG Kazakhstan) компания FreedomInsuranceподнялась с 16 места (из 18) до 8-го (из 17).

Как отметил Азамат Керимбаев, за этот год компания диверсифицировала каналы продаж и продуктовую линейку. Ранее основной акцент делался на договоры обязательного страхования ответственности автовладельцев. В 2023 году FreedomInsurance увеличил продажи добровольного автострахования. Компания вышла на мировой рынок перестрахования и за год нарастила сборы в этом сегменте в 20 раз. Кроме того, много внимания было уделено развитию корпоративных видов страхования и открытию новых филиалов страховой компании в регионах Казахстана. 

Основным драйвером развития FreedomInsurance в 2023 году стала цифровизация. Наибольших успехов компания добилась в развитии цифрового автострахования. Был запущен портал dtp.kz. С помощью новых цифровых решений время выплат сократилось с общепринятых на рынке трех месяцев до 3-5 рабочих дней. Радикально сократился документооборот и сроки обработки документации: все основные документы, включая протокол ДТП, компания получает из официальных баз госорганов. Появление системы аккредитации автосервисов позволило клиентам FreedomInsuranceоперативно обращаться к ним для ремонта машин – это минимизирует споры по оценке стоимости ремонта автомобиля, экономит время и нервы автовладельцев. В то же время такой подход позволяет нарастить продажи за счет рекомендаций довольных клиентов. 

«В следующем году мы продолжим развитие цифровых сервисов. Первый на очереди – добровольное страхование автомобилей. Проведенная нами предварительная работа показывает, что цифровые решения и искусственный интеллект позволяют вывести КАСКО на новый уровень сервиса», - отметил Азамат Керимбаев. По его словам, программные алгоритмы могут успешно оценивать степень повреждения автомобиля по фотографии еще до осмотра транспортного средства специалистами. Следующий шаг – применение онлайн-урегулирования в КАСКО. «Таким образом, мы полностью оцифруем этот продукт, сделаем его удобным для клиентов», - подчеркнул глава компании.

Также цифровизация затронет и другие продукты: например, страхование туристов. Планы FreedomInsuranceамбициозны: в случае потери багажа или задержки рейса клиенты смогут получать страховое возмещение прямо в аэропорту. «Наша конечная цель: что бы ни произошло в жизни, клиенты должны чувствовать себя защищенными и уверенными в том, что страховое возмещение убытков они получат быстро и без лишних хлопот. Это основа нашего подхода к бизнесу, которая уже позволила нам заметно улучшить наши показатели и в будущем поможет успешно развиваться в опережающем рынок темпе, сохраняя статус высокотехнологичной и клиентоориентированной компании» - подчеркнул Азамат Керимбаев.

Справка о компании: АО «СК «Freedom Finance Insurance» – казахстанская страховая компания, использующая передовые цифровые технологии для предоставления удобного и быстрого обслуживания клиентов. Компания зарегистрирована 9 июня 2009 года, с 29 октября 2018 года носит название АО «СК «Freedom Finance Insurance». Лицензия No 2.1.16 от 24.11.22 года.

АО «СК «Freedom Finance Insurance» имеет комплексный облигаторный договор перестрахования по имущественным рискам и грузам с широким объемом покрытия. Договор размещен в компании "Hannover Re" с рейтингом "AA-" по S&P. Долгосрочный кредитный рейтинг эмитента и рейтинг финансовой устойчивости АО "СК "Freedom Finance Insurance" по S&P Global Ratings "В+". Рейтинг по национальной казахстанской шкале "kzBBB+".