В Мангистауской области открыли обновленный ЦОН

В Мангистауской области открыт Центр обслуживания населения нового формата. Он расположен в селе Мангистау Мунайлинского района, сообщает Центр общественных коммуникаций.

Обновленный цифровой офис местоположения не сменил, но заметно преобразовался. По словам Айбека Музбаева, директора филиала госкорпорации  Мангистауской области, в здании произведен ремонт, установлена новая мебель и необходимое техническое оборудование.

 - Новый цифровой офис создан по принципу "Kaizen Standart". В настоящее время в центре работают 30 операторов. Кроме того, в целях улучшения качества оказания государственных услуг на постоянной основе будет проводиться работа, направленная на повышение корпоративной культуры и производительности сотрудников, - подчеркнул Айбек Музбаев.

 В новом центре есть ресепшн, открыты зоны по выдаче  документов,  консультированию граждан, самообслуживания и так называемая скоростная зона. Для получателей услуг работает также зона, где можно самостоятельно получить любой необходимый документ без помощи оператора. Кроме того, в здесь сотрудники обучают клиентов цифровой грамотности.

 В Мангистауской области на сегодняшний день открыты десять центров обслуживания населения, в том числе специализированный ЦОН. С начала года жителям региона оказано более 215 тысяч услуг.