Возвратят ли мангистаусцам деньги за отмененные авиарейсы от BEK AIR

Авиакомпания обязана возместить жителям Мангистауской области полную компенсацию за неиспользованные билеты. Такое постановление вынес суд в ответ на иск Комитета по защите прав потребителей, сообщает Tumba.kz.

После падения самолёта Bek Air, происшедшего 27 декабря 2019 года, деятельность авиакомпании приостановили. Пассажиры отменённых рейсов, как сообщает Informburo.kz, не могли вернуть билеты и получить за них деньги. В авиакомпании обещали расплатиться с ними после восстановления деятельности. Но 17 апреля авиационная администрация Казахстана отозвала сертификат эксплуатанта Bek Air.

Среди тех, кто жаловался на невозврат средств немало жителей Мангистау.

- К примеру, по транспортной службе поступило 165 жалоб (в основном на возврат неиспользованных билетов), из которых 67% - жалобы на компанию BEK AIR. Эти жалобы направлены в Комитет по защите прав потребителей. Комитет подал в суд на авиакомпанию, в итоге суд постановил, что авиакомпания обязана возместить потребителям полную компенсацию, - сообщил в ходе аппаратного совещания в акимате руководитель Департамента по защите прав потребителей Мангистауской области Мурат Адилов.

С его слов, сейчас, помимо указанной компании над тем, чтобы полностью возместить потребителям неиспользованные билеты во время ЧП и карантина, работают AIR ASTANA, FLY ARYSTAN и SKAT.

Как сообщает Forbes, в апреле в Казахстане было отменено 4 340 авиа- и ж/д рейсов, что превысило 95% от общего числа запланированных маршрутов.

Если в обычное, не кризисное время количество возвратных билетов не превышало 7%, то теперь это число превышает 80%.

Авиакомпании пытаются объяснить ситуацию​ - они не могли​ перечислить деньги в полном объеме обратно для возврата, поскольку несут колоссальные убытки.​ Авиакомпании несут затраты на выплаты кредитов и лизинга по технике, содержание персонала, аренду мест в аэропортах и так​ далее.

Фото Alimzhan.blog.spot.com