Где можно сдать анализы на коронавирус - мангистаусцам на заметку

В случае, если у вас или у ваших знакомых наблюдаются симптомы коронавируса (сухой кашель, температура, слабость), вы можете получить консультацию в контакт-центре 1406 или по номеру 103 вызвать бригаду скорой медицинской помощи.

Необходимость прохождения тестирования определяет врач. По самообращению тесты не проводятся.

На сегодняшний день на колл-центр 1406 поступило 40 жалоб от жителей Мангистауской области. Из них:

более 30% - привлечение финансовых средств на бесплатные услуги,

25% - качество оказания медицинских услуг,

20% - большие очереди из-за отсутствия врачей,

13% - доступность услуг МРТ/КТ.

Преимущества Call Center:

во первых, набрать 1406 легко и бесплатно, работает 24/7.

во вторых, ваша жалоба будет решена быстро, максимум через 1-2 дня;

в третьих, колл-центр будет немедленно переведен в головной офис в Нур-Султане, который находится под личным контролем председателя Фонда социального медицинского страхования.

После объявления министром здравоохранения Елжаном Биртановым о подтвержденных случаях заражения коронавирусом казахстанцев беспокойство среди населения заметно возросло. Если раньше в Единый контакт-центр Фонда социального медицинского страхования 1406 поступало порядка 1500–2000 звонков в сутки, то теперь их количество увеличилось в 3 раза – до 6 тыс. звонков в сутки, сообщают в Фонде.

В такой важный период, говорят в фонде, необходимо предпринять все меры для профилактики и защиты своего организма от возможного заражения. Операторы контакт-центра 1406 прошли специальную подготовку для консультирования населения по основным вопросам касательно укрепления здоровья и защиты своего организма, мер реагирования при обнаружении подозрительных симптомов.

-Контакт-центр работает, чтобы консультировать по необходимым мерам профилактики, защиты от вируса. Операторы разъясняют, что делать в случае недомогания, на какие симптомы обращать внимание, где можно сдать анализы. Предпринимаемые правительством и уполномоченными органами меры направлены на защиту населения. А посещение общественных мест, к примеру, создают угрозу здоровья, о чем сознательные граждане должны понимать, – комментируют в пресс-службе Фонда социального медицинского страхования.

Напомним, свои вопросы операторам контакт-центра 1406 можно задать также через мобильное приложение Qoldau 24/7. Обращению присваивается регистрационный номер, затем в личном кабинете можно проверять его статус.

Фото пресс-службы Фонда медицинского страхования