Рухия Алдонгарова: Деятельность миграционной службы в Актау недостаточно прозрачна для населения

Члены специальной мониторинговой группы (СМГ) провели анализ работы в управлении миграционной полиции Департамента полиции Мангистауской области.

В ходе мониторинга выяснилось, что в ведомстве не спешат работать по современному методу, с улучшением условий для населения.

Как известно, до первого ноября сотрудники управления должны были открыть центр миграционных услуг, однако эта задача не выполнена. Причины не озвучили – руководства на месте не оказалось, начальники же отделов признались в своей некомпетентности в данных вопросах.

- До первого ноября 2018 года должен быть создан центр миграционных услуг. Однако этого не было сделано, тогда как, к примеру, в соседнем Атырау такой центр уже функционирует. В число оказываемых услуг входит регистрация иностранцев, решение вопросов визовой поддержки, продление визы, вопросы гражданства, направление на постоянное место жительства. Всё очень удобно и открыто, созданы все условия для обслуживания населения, - комментирует Рухия Алдонгарова.

Отметила она и другие недоработки:

- Внутри управления находится всего лишь один банкомат, что может привести к столпотворению. Отсутствует выдача корешка о приеме документов, нет кассы по приему платежей, а прием населения через окошки говорит о том, что здесь функционирует закрытая система обслуживания.

Были сделаны замечания по поводу отсутствия врача, который должен осуществлять медосмотр.

В атырауском Центре миграционных услуг оказывают государственные услуги трудовым мигрантам по принципу «одного окна». Это было сделано в соответствии с утвержденными стандартами Центров обслуживания населения. Здесь иностранцы могут пройти дактилоскопическую регистрацию и медицинский осмотр, получить ИИН, оформить страховой полис и разрешение на трудовую деятельность в Республике Казахстан. Если раньше на данные операции иностранные граждане тратили до пяти дней, то сейчас это занимает не больше суток.

По словам председателя специальной мониторинговой группы, в управлении миграционной полиции в Актау нет никаких условий для обслуживания населения и отсутствует прозрачность.

Согласно статье 29 закона РК «О госуслугах», общественные организации и физические лица имеют право осуществлять общественный контроль, а госорганы и учреждения не должны этому препятствовать. Отмечено также, что госорганы обязаны устранять недостатки, выявленные в ходе мониторинга.

Фото автора