В рассчетно-кассовом центре МАЭКа создан ЦОП для потребителей Актау

Для повышения культуры обслуживания абонентов в первых числах сентября в Актау открылся новый Центр обслуживания потребителей расчетно-кассового центра. Он расположен по адресу: 10 микрорайон, 1 дом.

До официального открытия в Центре побывал первый заместитель акима Мангистауской области Серик Амангалиев, ознакомившись с его работой. Гостю показали просторные залы ЦОПа, продемонстрировали действие новой системы автоматизации управления очередью. Серик Халешович дал положительную оценку деятельности нового объекта РКЦ.

Центр обслуживания потребителей дает возможность с понедельника по пятницу оказывать весь спектр коммунальных услуг населению областного центра. Это:

- оплата коммунальных услуг без комиссионного сбора в кассах РКЦ, расположенных в ЦОП и на участках;

- получение консультации экономистов;

- подача письменного обращения;

- получение ответа на ранее поданное обращение;

- оформление «окончательного расчета по квартире»;

- запись на прием к руководству РКЦ.

На территории ЦОП, наряду с кассами РКЦ, свои услуги оказывают представители актауских организаций ГКП «КЖСА», ТОО «Каспий оперейтинг», ТОО «АктауЭлектроКомСервис».

«Здесь созданы хорошие условия для людей. Оплату коммунальных услуг РКЦ, КЖСА и вывоз мусора производим в одном месте. Было бы еще лучше, если б в ЦОПе можно было платить также и за газ. В целом наведен порядок соблюдения очередности в кассы, нет той неразберихи, которая наблюдалась в прежнем центре», - говорит жительница 9 микрорайона.

«Центр обслуживания потребителей создан с целью создания комфортных условий для всех потребителей в нашем городе. Здесь внедрена система автоматизации управления очередью, которая позволила избавиться от «живых» очередей, а также упорядочить прием граждан в целом», - сообщили в РКЦ. 

По субботам сотрудники Центра обслуживания потребителей оказывают услуги по платежам, снятию показаний и опломбированию или распломбировке индивидуальных приборов учета.

На информационных стендах в ЦОП и на участках представлена информация, касающаяся оказания коммунальных услуг, образцы заявлений на государственном и русском языках.