В Туркестане запустили ЦОН по принципу Apple Store

Для жителей Туркестана открыл свои двери цифровой ЦОН нового формата Smart Point - современное пространство, ориентированное на развитие цифровой грамотности населения и самостоятельное получение государственных услуг. Новый центр призван сделать взаимодействие граждан с государственными сервисами еще более удобным, быстрым и комфортным.

В торжественном открытии приняли участие председатель Правления Государственной корпорации «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев и заместитель акима Туркестанской области Нурбол Турашбеков.

Цифровой ЦОН представляет собой современное пространство, где созданы все условия для самостоятельного получения государственных услуг и обучения цифровым навыкам. Концепция Smart Point направлена на формирование новой культуры получения госуслуг, когда гражданин не просто обращается за услугой, а самостоятельно использует цифровые сервисы государства, получая необходимую консультационную поддержку.

«Открытие Smart Point в Туркестане - это не просто запуск ЦОНа нового формата, а важный шаг в развитии культуры самостоятельного получения государственных услуг. Сегодня наша задача заключается не только в том, чтобы предоставлять гражданам качественный сервис, но и помочь им уверенно пользоваться цифровыми возможностями государства. Уверен, что Smart Point станет востребованной площадкой для жителей региона», - отметилпредседатель Правления Госкорпорации Арман Кенжегалиев.

«Глава государства Касым-Жомарт Токаев поставил задачу максимально упростить и цифровизировать процессы оказания государственных услуг. Наша область последовательно реализует эту задачу, и открытие современного офиса - еще одно подтверждение этой работы. Благодаря эффективному взаимодействию с Госкорпорацией нам удалось создать Smart Point - современное сервисное пространство, отвечающее запросам жителей», - добавил заместитель акима Туркестанской области Нурбол Турашбеков.

В цифровом ЦОНе Smart Point предусмотрено несколько функциональных зон. Так, в экспресс-зоне граждане могут самостоятельно оформить заявку на получение удостоверения личности или паспорта через терминал документирования, а также ознакомиться с возможностями сервиса AlemGPT на специальных информационных экранах. Цифровая зона оснащена моноблоками и высокоскоростными сканерами для самостоятельного получения государственных услуг и работы с документами в онлайн-формате, а в экспертной зоне посетители могут получить консультационную поддержку специалистов по более сложным вопросам. Отдельно предусмотрены зоны обучения и информирования, где жители смогут повысить цифровую грамотность и освоить новые электронные сервисы, а комфортная зона отдыха делает пребывание в центре максимально удобным для посетителей.

Проект реализован при поддержке акимата Туркестанской области и стал очередным шагом в развитии современной сервисной инфраструктуры и создании комфортной цифровой среды для жителей региона.

Напомним, первым регионом Казахстана, внедрившим формат цифрового ЦОНа Smart Point, стала область Улытау. Центр был открыт 4 июня 2026 года.

Түркістанда Apple Store қағидаты бойынша жаңа форматтағы ХҚКО ашылды

Түркістан қаласында халықтың цифрлық сауаттылығын арттыруға және мемлекеттік қызметтерді өздігінен алуға бағытталған жаңа форматтағы Smart Point цифрлық ХҚКО өз жұмысын бастады. Заманауи орталық азаматтардың мемлекеттік сервистермен өзара іс-қимылын барынша ыңғайлы, жылдам әрі қолжетімді етуге мүмкіндік береді.

Салтанатты ашылу рәсіміне «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» Басқарма төрағасы Арман Кенжеғалиев пен Түркістан облысы әкімінің орынбасарыНұрбол Тұрашбеков қатысты.

Цифрлық ХҚКО мемлекеттік қызметтерді өздігінен алуға және цифрлық дағдыларды дамытуға арналған заманауи кеңістік. Smart Point концепциясы  мемлекеттік қызметтерді алудың жаңа мәдениетін қалыптастыруға бағытталған, яғни азаматтар тек қызмет алып қана қоймай, мемлекеттік цифрлық сервистерді өз бетінше пайдаланып, қажеттілігіне қарай мамандардан кеңес ала алады.

«Түркістандағы Smart Point орталығының ашылуы - жаңа форматтағы ХҚКО-ның іске қосылуы ғана емес, мемлекеттік қызметтерді өздігінен алу мәдениетін қалыптастыруға бағдарланған маңызды қадам. Бүгінде біздің мақсатымыз - азаматтарға сапалы қызмет көрсетумен қатар, мемлекеттік цифрлық мүмкіндіктерді сенімді пайдалануға көмектесу. Smart Point өңір тұрғындары үшін сұранысқа ие болатын алаңға айналады деп сенемін», -  деді Мемлекеттік корпорацияның Басқарма төрағасы Арман Кенжеғалиев.

«Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаев халыққа көрсетілетін қызметтердібарынша жеңілдетуді және цифрландыруды тапсырып, атқарылғанжұмыстарды бақылауында ұстап келеді. Бұл бағытта облысымыз жемістіеңбек етуде. Бүгінгі ашылып отырған заманауи кеңсе — соның нақты дәлелі.Облыс әкімдігі мен Мемлекеттік корпорация арасындағы тиімдіынтымақтастықтың нәтижесінде халық сұранысына сай келетін заманауи сервистік хаб құрылған», - деп атап өттіТүркістан облысы әкімінің орынбасары Нұрбол Тұрашбеков.

Smart Point цифрлық ХҚКО бірнеше функционалдық аймақтан тұрады. Экспресс-аймақта азаматтар құжаттандыру терминалы арқылы жеке куәлік немесе паспорт алуға өтінімді өздігінен рәсімдей алады, сондай-ақ арнайы ақпараттық экрандар арқылы AlemGPT сервисінің мүмкіндіктерімен танысады. Цифрлық аймақ мемлекеттік қызметтерді өздігінен алу және құжаттармен онлайн форматта жұмыс істеу үшін моноблоктармен және жоғары жылдамдықты сканерлермен жабдықталған. Сараптамалық аймақта келушілер күрделі мәселелер бойынша мамандардың кеңесін ала алады. Сонымен қатар цифрлық сауаттылықты арттыруға және жаңа электрондық сервистерді меңгеруге арналған оқыту және ақпараттандыру аймақтары қарастырылған. Ал жайлы демалыс аймағында келушілер үшін қолайлы жағдай жасалған.

Жоба Түркістан облысы әкімдігінің қолдауымен жүзеге асырылып, өңір тұрғындары үшін заманауи сервистік инфрақұрылымды дамыту мен қолайлы цифрлық ортаны қалыптастыру жолындағы кезекті маңызды қадам болды.

Айта кетейік, Smart Point цифрлық ХҚКО форматын алғаш болып енгізген өңір – Ұлытау облысы. Орталық 2026 жылғы 4 маусымда ашылды.