Сауатты тұтынушы- бизнес секторына ынталандыру

"Маңғыстау облыстық тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамы" қоғамдық бірлестігі Қазақстан Республикасы Ақпарат және қоғамдық даму министрлігінің қолдауымен "Азаматтық бастамаларды қолдау орталығы" КЕАҚ - ның "Маңғыстау облысында тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы халықтың құқықтық сауаттылығын арттыру жөніндегі іс-шараларды өткізу"мемлекеттік грантын іске асыруды жалғастыруда.

Жоба аясында 2019 жылдың қыркүйек айында бірқатар іс-шаралар өткізілді.

Тұтынушыларға тегін заңгерлік кеңес беру жалғасуда. Қыркүйек айында Маңғыстау облысының 20 тұтынушысы кеңес алды. Кеңес беру әртүрлі сипатта болды, соның ішінде сапалы, сапасыз тауар сатып алу, сапасыз қызмет алу кезіндегі бұзушылықтар, ТКШ саласындағы мәселелер, банк қызметтерін алу кезіндегі бұзушылықтар және интернетте сапасыз тауарлар сатып алу.

Қоғамдық бірлестікке жүгінген тұтынушылардың бірі үйлену тойының залын безендіруге тапсырыс берген күйеу жігіт болып шықты. Осындай толымды күні залды ресімдеуші тұтынушыны өзіне тиісті сапада қызмет көрсетпеді.

Тұтынушы Орындаушыға ақшаны қайтаруға жазбаша өтінішпен жүгінді. Кейін біздің бірлестік қоғамға кеңес алу үшін жүгінді.

Өкінішке орай, осы безендірушіге қала тұтынушылары бірінші рет емес шағымданып жатыр . Үйлену тойының безендірушілері арасында бұл орындаушы ең нашар үйлену декораторларының бірі болып, бірінші орынды алады.

Мұндай жағдайларда тұтынушыларға "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"ҚР Заңының 35 бабы бойынша , тұтынушының сапалы қызмет алу құқығының бұзылуы туралы жазбаша шағыммен құқықтарын бұзушыларға жүгіну ұсынылады.

Тұтынушылардың бұзылған құқықты қалпына келтіру бойынша немқұрайлығы біздің қаладағы бар жағдайға әкеп соғады. Атап айтқанда, бұл бизнес субъектісі бірнеше рет сапасыз қызмет көрсетіп және тұтынушылардың ҚР Заңында көзделген құқықтарын бірнеше рет бұзады.

Бұл жоба 2019 жылдың қараша айының соңына дейін жүзеге асырылады. Маңғыстау облысының тұтынушыларында бірлестік қоғамының кеңсесінде, сондай-ақ телефондар арқылы тегін кеңес алуға мүмкіндігі бар. Ұйым кеңсесінде тұтынушылар " өз тұтынушы құқығын қорға" буклеттерін және тұтынушының құқығын бұзу туралы шағымдардың үлгілерін ала алады.

Жүзеге асырылып жатқан әлеуметтік грант туралы ақпаратты бірлестік қоғамның www.zashitaprav.kz Facebook, vkontakte, instagram сайттарынан білуге болады,. Сондай-ақ, WhatsApp-та 87010333200 "Маңғыстау тұтынушылары"деген чатта тіркелуге болады. 8 701 0333200, 8 (7292) 333200 нөмірлері бойынша қосымша ақпаратты алуға болады.

Автор фото valrating. com