Исследование выяснило, почему нельзя заканчивать СМС точкой

Сообщения в социальных сетях или СМС с точкой, поставленной в конце предложения, воспринимаются как менее искренние. Как выяснили психологи из Бингемтонского университета в Нью-Йорке, многие люди видят в точке негативную эмоциональную окраску и могут расценить ее как сигнал того, что собеседник ведет себя недружелюбно или пытается скрыть намерения.

Правоту ученых подтвердил эксперимент. Они собрали группу из 126 человек и дали прочесть им несколько фрагментов из переписки (как электронной, так и рукописной). В одном сообщении содержались утвердительное предложение и вопрос (например, "У меня появился лишний билет на концерт. Хочешь пойти?"), а во втором — односложный положительный ответ ("Да", "Конечно", "Разумеется"). При этом каждый фрагмент предоставлялся в двух версиях: со знаками пунктуации и без.

В результате электронные сообщения, в конце которых стояла точка, испытуемые расценили как более фальшивые и скрытные. Это можно объяснить отсутствием важных социальных и контекстных сигналов, на которые люди полагаются в реальной жизни. По словам профессора психологии Селины Клин, при общении лицом к лицу люди также передают эмоциональную информацию с помощью взглядов, мимики, тона голоса и т.п.

В электронной же переписке эти механизмы задействовать нельзя. "Там собеседники полагаются на то, что у них есть: смайлики, преднамеренно допущенные орфографические ошибки, которые имитируют звуки речи, и, согласно нашим данным, знаки пунктуации", — говорится статье, опубликованной в научном журнале Computers in Human Behavior. При этом ученые также выяснили, что сообщения с восклицательным знаком в конце обычно воспринимаются как более искренние.

vesti.ru