В Мангистау резко увеличилось количество жалоб на медицинское обслуживание

Руководитель департамента Комитета контроля за медицинской и фармацевтической деятельностью Елдеш Космаганбетов рассказал о качестве медицинского обслуживания в Мангистауской области.

По сравнению с прошлым годом количество обращений резко увеличилось. Если в 2013 году всего их было 33, то в этом уже 54, несмотря на то, что год еще не закончился.

- Обращения у нас делятся по разным профилям – терапевтический, акушерско-гинекологический, педиатрический, хирургический, стоматологический. Все материалы по обращениям, собранные совместно с независимыми экспертами, мы отправляем в Астану для выдачи заключения. После его выдачи, если претензии обоснованные, материалы передаются в правоохранительные органы нашей области, - рассказал Елдеш Космагамбетов.

Департаментом отмечен рост обращений граждан с претензиями на обследование и лечение обслуживание в медицинских учреждениях. За первое полугодие 2014 года таких обращений поступило 19 (61%), что на 8 больше, чем за весь 2013 год. В этом году появились два обращения на отказ в госпитализации и один на взимание денежных средств. В прошлом году таких обращений зафиксировано не было.

- При наличии фактов взимания денежных средств при оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, любой житель города может обратиться к нам в департамент с заявлением. Анонимные обращения и звонки не рассматриваем. Когда нам звонят на телефон доверия, мы даем советы и консультации. Все поступившие обращения мы рассмотрим в соответствии с законом. Напомню, для оказания бесплатной помощи все учреждения нашей области обеспечены всем необходимым, - отметил Елдеш Космаганбетов.

За первое полугодие этого года по итогам расследования обращения в правоохранительные органы было передано 18 материалов против 9-ти за аналогичный период прошлого года. По четырем из переданных в этом году материалов заведены уголовные дела (3 уголовных дела в 2013 году).