В поликлинике №2 Актау работает более 50 врачей общей практики

Две недели назад редакции газеты «Тумба» запустила проект под названием «Из первых уст». Целью его является дать возможность жителям Мангистауской области задать свой вопрос на интересующую их тему. Первым направлением, по которому наши корреспонденты принимали вопросы, стала медицина.

Многие жители звонили в редакцию, присылали свои письма на электронную почту и обращались в комментариях с вопросом о врачах общей практики. Людей интересовало о нововведении буквально все: кто эти врачи? Как их обучали? Зачем они нужны? И многие, многие другие.

В рамках проекта «Из первых уст» наши корреспонденты обратились за ответами к Бектыбаю Толегенову, главному врачу актауской городской поликлиники № 2.

Согласно приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281, первичная медико-санитарная помощь (ПМСП) может оказываться врачами общей практики.

Врач общей практики или семейный врач - врач, прошедший специальную многопрофильную подготовку по оказанию первичной медико-санитарной помощи членам семьи независимо от их пола и возраста.

По словам главного врача, с августа 2015 года Актауская поликлиника начала работать в соответствии принятым решением:

[quote]Как появился врач общей практики, мы провели анкетирование среди жителей, по итогам вышло, что люди в основном довольны. Раньше как было, сначала больного посещал терапевт, но у него не было прав осматривать детей, поэтому требовалось еще отправлять педиатра. Потом приходил педиатр, а далее акушер. Сейчас врач общей практики может сразу осмотреть в своем районе детей и взрослых. Например, может проверить давление у взрослого, осмотреть беременную и отправить ее данные к гинекологу, проверить детей.[/quote]

Бектыбай Толегенов объяснил, какие цели были достигнуты и сколько врачей в итоге прошли переподготовку. Ведь на должность врача общей практики назначаются специалисты, имеющие высшее медицинское образование, и участковые врачи - терапевты и врачи – педиатры.

[quote]Почти будет год, как мы отрегулировали этот вопрос. Когда мы перешли на новый курс работы, то отправили на первичную специализацию наших врачей на 3 месяца. В итоге с нашей поликлиники 51 врача прошли курсы по переподготовке. Во втором полугодии мы планируем отправить педиатров на повторную специализацию. Несмотря на пройденную специализацию, для обмена опытом мы в одну смену назначаем двух терапевтов и двух педиатров.Потихоньку эти вопросы решаются. И плюс к этому три врача-педиатра высшей категории будут давать консультации, как на дому, так и в поликлинике.[/quote]

С одной стороны, если врач общей практики, мог на дому обслужить и детей и взрослых, то  в то же время не до конца был решен вопрос с осмотром в поликлинике. Обслуживание детей и взрослых одновременно стали проблемами, которые решили за счет  распределения времени приема - для детей и взрослых.

[quote]Для того чтобы решить эти вопросы, мы составили регламент приема для детей и взрослых. Например, в приемный день с 8 до 11 утра один врач принимает детей, а с 11 ч до 14:00 - взрослых. Для этого мы арендовали возле поликлиники6 кабинетов.[/quote]

Врач также отметил, что в поликлинике можно заранее записаться, а также есть самозапись, это когда человек выбирает удобное для себя время и записывается, оставив заявку в регистратуре. Есть запись по телефону и в электронном формате. Чтобы не создавать скопления людей в поликлинике и возле регистратуры ,детей с температурой, а также женщин с роддома и пожилых людей врачи стараются обслуживать на дому.

[quote]У нас есть три-четыре служебных машин, которые выезжают и обслуживают на дому. Это 1500 взрослых и 500 детей. Для врачей общей практики мы выделили свои районы для обслуживания.У нас есть свой перечень больных, и мы знаем, в каком микрорайоне, в каких домах живут люди, находящийся у нас на учете. Поступившие вызовы со скорой для детей и пожилых людей  мы обслуживаем с выездом на дом.[/quote]

Бектибай Толегенов рассказал, что в поликлинике есть целая система поподдержке населения. Это круглосуточный cool- центр, телефон доверия, а также сайт поликлиники.

[quote]Все вопросы решаются в оперативном порядке в течение 30 минут, а если возникают трудные вопросы, то в течение нескольких часов. Также в регистратуре выдаются карточки с нашими контактами, чтобы при любых вопросах жители смогли позвонить по данным номерам. Мы просим граждан, чтобы они не теряли свое время и не стояли в очереди, а записывались.[/quote]

Врач подчеркнул, что на сайте поликлиники Актау он лично сам отслеживает все поступающие вопросы.

[quote]Я сам анализирую вопросы пациентов, сейчас многие вопросы решились, например, с лекарствами, отрегулировался вопрос с квотами. Мы стараемся создать все удобства и условия для граждан. К тем, кто лежит дома, и не может приехать к нам, отправляем врача. Тут же у пациента врач  берет анализы, снимаеткардиограмму.[/quote]

В завершении Бектибай Толегенов отмечает, что у него нет специальных приемных дней, его двери открыты с 8 утра до 19 часов вечера.

Напомним, у каждого из вас есть возможность принять участие в проекте «Из первых уст». Задавайте свои вопросы, делитесь историями, связанными с темой медицины нашего региона. А наши корреспонденты отправятся с этими вопросами к ответственным лицам.

Свои вопросы можно задать, написав комментарии к данному материалу, на почту vopros@tumba.kz или позвонив по номеру: 53 00 03 (112).

Фото автора