Фонд развивает цифровой контроль качества медицинских услуг

Фонд социального медицинского страхования продолжает развивать цифровые сервисы. В настоящее время ведется работа по установке QR-кодов во всех медицинских организациях, поставщиков Фонда – сообщили в Мангистауском филиале.

Подтверждение посещения медицинской организации через QR-код — важный элемент общественного контроля в здравоохранении. Он позволяет учитывать участие самого пациента и повышать прозрачность взаимодействия граждан с медицинскими организациями.

Каждой медицинской организации в цифровом сервисе Qalqan присваивается специальный QR-код. Пациент может отсканировать его через приложение eGov Mobile и подтвердить факт посещения. В дальнейшем этот функционал планируется внедрить также в мобильные приложения банков второго уровня.

В личном кабинете пациента планируется отображать сведения о визите и оказанных медицинских услугах. Если указанная информация не будет соответствовать фактически полученной помощи, гражданин сможет сообщить об этом.

Подтверждения пациентов также планируется учитывать в качестве одного из критериев оценки работы медицинских организаций. Таким образом, мнение и непосредственное участие граждан станут частью системы контроля качества и прозрачности медицинской помощи.

Раннее сообщалось, что в приложенииeGov Mobile можно проверить статус застрахованности, посмотреть сведения об участии и платежах в системе ОСМС.

Следующим этапом станет запуск персонального профиля пациента, электронного паспорта здоровья и финансового паспорта. Пациенты смогут видеть информацию о полученных медицинских услугах, оценивать их качество и напрямую направлять обращения в Фонд. Так цифровые сервисы помогут сделать систему здравоохранения удобнее, прозрачнее и понятнее для каждого.

Қор медициналық қызметтердің сапасын цифрлық бақылауды дамытып келеді

«Әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры» цифрлық сервистерді дамытуды жалғастыруда. Қазіргі уақытта Қордың барлық медициналық қызметтерді жеткізуші ұйымдарында QR-кодтарды орнату жұмыстары жүргізілуде, — деп хабарлады Қордың Маңғыстау облысы бойынша филиалы.

Медициналық ұйымға барғаныңды QR-код арқылы растау мүмкіндігі денсаулық сақтау саласындағы қоғамдық бақылаудың маңызды элементі. Бұл пациенттің бақылау процесіне қатысуына және азаматтар мен медициналық ұйымдар арасындағы өзара байланыстың ашықтығын арттыруға мүмкіндік береді.

Qalqan цифрлық сервисі әр медициналық ұйымға арнайы QR-код белгілейді. Пациент оны eGov Mobile қосымшасы арқылы сканерлеп, медициналық ұйымға барғанын растай алады. Болашақта бұл функцияны екінші деңгейлі банктердің мобильді қосымшаларына да енгізу жоспарланып отыр.

Пациенттің жеке кабинетінде медициналық ұйымға барғаны және оған көрсетілген медициналық қызметтер туралы ақпарат көрсетіледі. Егер ол пациентке іс жүзінде көрсетілген медициналық көмекпен сәйкес келмесе, азамат бұл туралы хабарлай алады.

Пациенттердің растауы медициналық ұйымдардың жұмысын бағалау критерийлерінің бірі ретінде де ескеріледі. Осылайша, азаматтардың пікірі мен олардың бақылауға тікелей қатысуы медициналық көмектің сапасы мен ашықтығын бақылайтын жүйенің бір бөлігіне айналады.

Бұған дейін eGov Mobile қосымшасында сақтандырылған мәртебесін тексеруге, МӘМС жүйесіне қатысу және төлемдер туралы мәліметтерді көругеболатыны хабарланған болатын.

Келесі кезеңде пациенттің жеке кабинетін, электрондық денсаулық паспортын және қаржылық паспортын іске қосу жоспарлануда. Пациенттер алған медициналық қызметтері туралы ақпаратты көріп, олардың сапасын бағалай және Қорға тікелей өтініш жолдай алады. Осылайша цифрлық сервистер денсаулық сақтау жүйесін әр адам үшін ыңғайлырақ, ашық әрі түсініктірек етуге көмектеседі.