Пассажиров возмутили условия поездки в поезде Атырау - Мангышлак

Фото Марины Миллер

 
Пассажиры поезда Атырау - Мангышлак высказали в социальных сетях негативные отзывы по поводу  условий, которые предоставляет компания « Ќазаќстан Темір Жолы». В купе, которое им предоставили, не закрывалась дверь – проем завесили шторкой. Отсутствие кондиционера, незакрывающиеся окна и отсутствие электричества – сопутствующие «блага» сервиса по-казахстански. 

Марина Миллер в своем блоге в социальной сети:
 
[quote] Задолго до маршрута мы выкупили 20 билетов для творческой группы Национального конкурса «Бала дауысы». Вагоны за всю поездку по Казахстану попадались разные. Но особенно запомнится вчерашний поезд №313 Атырау - Актау. Мы заплатили за купейный вагон,но нас разместили в бывший плацкарт, переделанный в купе (причем, в составе поезда купейные вагоны были). Из-за того, что вагон раньше был плацкартным,   кондиционер в нем отсутствует, как и электричество. На фото вы можете видеть, как в преддверии  « Expo-2017 Astana Internationa l »   пассажиры фиксируют бутылками окна вагона, чтобы хоть как-то можно было дышать. И мы, и пожилые люди, сутки проехали, обливаясь водой и смачивая полотенца, спасаясь от духоты. Всюду грязь, проводники  хамили! Я жду объяснений и ответа на вопрос: по какому праву за стоимость купейного билета людей отправляют в эти душегубки? [/quote]

 
Главная транспортная прокуратура   отреагировала на жалобу быстро: в этот же день появилось сообщение о проведении проверки в деятельности перевозчиков железнодорожного транспорта. Основанием для этого послужили многочисленные жалобы, а также критические публикации в СМИ о качестве услуг перевозки. К проверке также привлечены уполномоченные органы и общественные объединения по защите прав потребителей, транспортного контроля, пожарной безопасности и внутренних дел на транспорте. 

"Проверка даст оценку техническому и санитарному состоянию пассажирских вагонов,  экипировке (обеспечение питьевой водой, постельным бельем, чайной продукцией и так далее), а также безопасности и доступности услуг для населения, в том числе при покупке и возврате проездных документов», -   говорится в распространенном сообщении.
Масштабная проверка продлится до 27 августа. 

 
Как рассказала Марина Миллер, ей позвонил президент АО «Пассажирские перевозки» Нурдаулет Килыбай и сообщил, что работа по поступившим жалобам проводится – уже было уволено несколько проводников.  На замену старых вагонов уйдет год или два, но и эта работа ведется.

Марина Миллер:
 
[quote] Оказывается, с подачи Нурдаулета Игиликовича сегодня во всех поездах размещен его телефонный номер, чтобы прямо из поезда пассажиры могли сообщать о нарушениях по WhatsApp. Сегодня на этот номер поступает более 50 сообщений в сутки [/quote]