За цифрами стоят люди

Воспоминания Сауле Шайхатовны Сисемалиевой, ветерана налоговой службы Мангистауской области

В преддверии Дня финансиста и Дня национальной валюты тенге особенно остро ощущается значимость нашей профессии. Именно труд финансистов и налоговых работников обеспечивает стабильность бюджета, развитие экономики и благополучие граждан. Национальная валюта — тенге — это символ Независимости и экономической силы Казахстана, а за её устойчивостью стоят ежедневные усилия тысяч специалистов.

Когда я училась в университете, была уверена — как и все мои преподаватели, и вся моя группа, — что налоги это, пожалуй, последняя отрасль, где я когда-либо буду работать. Мне очень нравилась экономическая теория. Нас готовили и как экономистов, и как преподавателей. У меня хорошо получалось объяснять, и казалось, что именно преподавание — моё призвание.

После вуза я действительно недолго поработала преподавателем. Но жизнь привела меня в Налоговую инспекцию города Актау. Хорошо помню слова своего первого руководителя Аманжола КаненовичаКачакова: «Нам нужно сделать анализ поступлений в бюджет в разрезе. Вы как раз преподавали, то есть изучили всё в теории. Теперь покажите это на практике».

Я пришла в отдел. Мне сказали, что все данные есть у учётчиков. Открыла первую попавшуюся амбарную книгу — и увидела сплошные циферки. Тогда подумала: неужели в этом кто-то что-то понимает? А вышло так, что именно эти цифры я очень полюбила. Оказалось, за ними стоят люди, факты и самые разные события. То, что граждане видят в новостных сводках, — это отражение работы, которая проходит через налоговые органы.

Инвестиции населения в виде налоговых платежей поступают в бюджет государства. А своевременность и полноту этих поступлений контролируют работники налоговых органов. Налоги — это финансирование дорог, зданий, социальных программ, всего того, что делает нашу жизнь цивилизованной. Налоги — это цена, которую мы платим за возможность жить в развитой стране. Наша повседневная работа направлена на рост налоговых поступлений, легализацию налоговой базы и повышение уровня добровольного исполнения обязательств. Граждане должны понимать: уплата налогов — не наказание, а вложение в будущее страны. Средства, отданные государству, возвращаются к людям в виде социальных благ и гарантий. Ради этой цели мы и работаем.

История фискальных органов столь же древняя, сколь и сама государственность. Налоговая система независимого Казахстана появилась в девяностых годах, но за относительно короткий срок налоговые органы зарекомендовали себя как динамично развивающаяся структура. Мы применяем новые технологии, формы и методы работы, чтобы решать главную задачу — обеспечение устойчивого наполнения бюджета. Успешная работа налоговых органов даёт дополнительные возможности для увеличения зарплат бюджетникам, пенсий и пособий, развития сельского хозяйства, строительства жилья и реализации других социальных программ государства.

Негласным девизом сотрудников инспекции давно стало правило: отношения с налогоплательщиком строить на доверии и взаимоуважении. Высокой результативности можно добиться только тогда, когда профессионализм сотрудников идёт в одной связке с умением выстраивать эти отношения. Главный принцип работы органов государственных доходов — как можно меньше вмешиваться в деятельность субъектов хозяйствования. Поэтому акцент мы делаем на аналитические инструменты. Создан достаточно полный информационный ресурс, который позволяет получать информацию о плательщике. Налоговая служба большое внимание уделяет созданию благоприятных условий для добровольной и своевременной уплаты налогов, качественным услугам и развитию электронных сервисов.

Сейчас многие говорят о необходимости цифровизации. Цифровая экономика — это не только экономика знаний, но и экономика доверия. В перспективе технологии позволят создать систему добровольного соблюдения налогового законодательства. Я уверена: цифровизация необходима. Внедряя цифровые технологии в деятельность налоговых администраций, мы строим новую экономику и получаем новые знания. Но ни одна технология не заработает без обученных и компетентных людей.

Современный налоговый инспектор — это человек, способный к аналитическому мышлению, быстрому обучению и долгой концентрации внимания. Он должен быстро принимать решения, обладать хорошей памятью, быть требовательным к себе и коллегам. Важны эмоциональная устойчивость, беспристрастность, честность и ответственность.

Неизменно основой нашей службы остаются люди, которые честно и добросовестно исполняют долг перед государством и понимают всю важность возложенной на них работы. Главная ценность любого коллектива — его сотрудники. Успешная и эффективная работа организации напрямую зависит от их профессиональных качеств и талантов.

Особую признательность хочется выразить всем, кто стоял у истоков и внёс достойный вклад в развитие налогово-финансовой системы области. Это Бакалбаева Гульнара Сагинбаевна, ЖанылЖумагуловна, Ли Лидия Алексеевна. Более двадцати лет в налоговых органах проработали Жансулу Бабаева, РыскульБуркитбаева, Андрей Смирнов, ЖанарУтепбергенова, МадениетТолемис, РзагулЖангылбаева, Раушан Турганбаева и многие другие.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить коллег за добросовестный труд, за ответственное выполнение служебных обязанностей, за умение вести грамотный и корректный диалог с налогоплательщиками. Особые слова благодарности — нашим ветеранам, чей профессиональный опыт востребован и сегодня. В ежедневной суете, в бесконечном потоке налогоплательщиков инспекторы редко слышат слова благодарности. А ведь именно труд налоговой службы — гарантия стабильности для тех, кто несёт в народ культуру, знания, здоровье, охраняет мир и покой граждан страны.

Молодым сотрудникам

Дорогие молодые коллеги! Вы пришли в профессию в эпоху больших перемен — цифровизации, новых технологий и высоких требований к качеству работы. Желаю вам никогда не терять любознательности, которую когда-то ощутила я, открыв первую амбарную книгу. Учитесь видеть за цифрами людей и реальную жизнь. Будьте честными, ответственными и уважительными к налогоплательщикам. Пусть ваш профессиональный путь будет насыщенным, а каждый день приносит чувство гордости за вклад в развитие нашей страны. Мы, ветераны, верим в вас и всегда готовы поделиться опытом. Успехов, уверенности и ярких достижений!

С праздником вас — с Днём финансиста и Днём национальной валюты тенге! Крепкого здоровья, профессиональных побед и благополучия вам и вашим семьям!

Сисемалиева Сауле Шайхатовна, ветеран и отличник налоговой службы Мангистауской области

Сандардың артында адамдар тұр

Маңғыстау облысы салық қызметінің ардагері Сауле Шайхатқызы Сисемалиеваның естеліктері

Қаржыгерлер күні мен Ұлттық валюта – теңге күні қарсаңында біздің мамандығымыздың маңызы ерекше сезіледі. Қаржыгерлер мен салық қызметкерлерінің еңбегі – бюджеттің тұрақтылығын, экономиканың дамуын және азаматтардың әл-ауқатын қамтамасыз етеді. Ұлттық валюта – теңге – Қазақстанның Тәуелсіздігі мен экономикалық қуатының нышаны. Ал оның тұрақтылығының артында мыңдаған мамандардың күнделікті еңбегі тұр.

Университетте оқып жүргенімде, мен де, менің барлық мұғалімдерім мен топтастарым сияқты, салық саласы – мен түбінде жұмыс жасауым мүмкін салалардың ішіндегі ең соңғысы деп сенімді едім. Маған экономикалық теория өте ұнайтын еді. Бізді экономист ретінде де, оқытушы ретінде де жақсы дайындады. Түсіндіру қабілетім жақсы болды және педагогикалық қызмет менің тағдырым деп ойладым.

Жоғары оқу орнын бітіргеннен кейін шынымен де қысқа уақыт оқытушы болып жұмыс істедім. Алайда, өмір мені Ақтау қаласының Салық инспекциясына алып келді. Алғашқы басшым Аманжол Қаненұлы Қачаковтың сөзін әлі есімде сақтаймын: «Бізге бюджетке түсімдерді талдау қажет. Сіз сабақ бердіңіз, яғни бәрін теория жүзінде оқып-үйрендіңіз. Енді соның бәрін тәжірибеде көрсетіңіз.

Мен бөлімге келдім. Бөлімдегілер барлық деректер есепшілерде деп айтты. Алғашқы кездескен амбарлық кітапты ашып қарасам – тек сандар. Сол кезде ойладым: мұны біреу түсіне ме екен? Ал кейін дәл осы сандарды қатты жақсы көріп кеттім. Олардың артында адамдар, фактілер және түрлі оқиғалар тұратыны белгілі болды. Азаматтар жаңалықтарда көретін нәрсе – салық органдары арқылы өтетін жұмыстың көрінісі.

Салық төлемдері түріндегі халық қаражаты мемлекеттік бюджетке түседі. Салық органдарының қызметкерлері бұл төлемдердің толық көлемде және уақтылы жүзеге асырылуын қамтамасыз етеді. Салықтар жолдарды, ғимараттарды, әлеуметтік бағдарламаларды — өмірімізді өркениетті ететін барлық нәрсені қаржыландырады. Салықтар — дамыған елде өмір сүру мүмкіндігі үшін төлейтін ақымыз. Біздің күнделікті жұмысымыз салық түсімдерін ұлғайтуға, салық базасын ресми экономикаға енгізуге және салық міндеттемелерін өз еркімен орындау деңгейін арттыруға бағытталған.Біздің күнделікті жұмысымыз салық түсімдерін арттыруға, салық базасын ресми экономикаға енгізуге және салықтарды өз еркімен төлеу деңгейін көтеруге бағытталған. Азаматтар салық төлеуді жазалау түрі емес, ел болашағына салынған инвестиция ретінде түсінуі тиіс. Мемлекетке түскен қаражат халыққа әлеуметтік жәрдемақылар мен кепілдіктер түрінде қайтарылады. Біз осы мақсат жолында еңбек етеміз.

Салық органдарының тарихы мемлекеттіліктің өзі сияқты ежелгі. Тәуелсіз Қазақстанның салық жүйесі 1990 жылдары қалыптасты, алайда салыстырмалы түрде қысқа уақыт ішінде салық органдары қарқынды дамып келе жатқан институт ретінде орнықты. Біз мемлекеттік бюджетке тұрақты кіріс түсімін қамтамасыз етуден тұратын негізгі міндетімізді орындау үшін жаңа технологияларды, тәсілдер мен жұмыс әдістерін қолданамыз. Салық органдарының тиімді жұмысы мемлекеттік сектор қызметкерлерінің жалақысын, зейнетақылар мен әлеуметтік жәрдемақыларды арттыруға, ауыл шаруашылығын дамытуға, тұрғын үй құрылысын ілгерілетуге және мемлекеттік әлеуметтік бағдарламаларды жүзеге асыруға қосымша мүмкіндіктер туғызады.

Инспекция қызметкерлерінің ұраны салық төлеушілермен қарым-қатынасты сенім мен өзара құрметке негіздеу – бұрыннан қалыптасқан, қағида. Жоғары нәтижелерге тек қызметкерлердің кәсіби біліктілігі осындай қарым-қатынас орната алу қабілетімен ұштасқан жағдайда ғана қол жеткізуге болады. Мемлекеттік кірістер органдарының жұмысындағы негізгі ұстаным – кәсіпкерлік субъектілерінің қызметіне араласуды барынша азайту.Сондықтан біз талдау құралдарына баса назар аударамыз. Салық төлеушіге қатысты деректерді алуға мүмкіндік беретін жан-жақты ақпараттық ресурс әзірленді. Салық органы салықтардың өз еркімен әрі уақтылы төленуі үшін қолайлы жағдай жасауға, сапалы қызметтер ұсынуға және электрондық қызметтерді дамытуға айрықша мән береді.

Қазіргі таңда көптеген адамдар цифрландырудың қажеттілігі туралы айтып жүр. Цифрлық экономика – бұл тек білімге негізделген экономика ғана емес, сонымен қатар сенімге сүйенетін экономика. Болашақта технологиялар салық заңнамасын ерікті түрде сақтау жүйесін құруға мүмкіндік береді. Мен цифрландырудың аса маңызды екеніне кәміл сенемін. Салық органдарының жұмысына цифрлық технологияларды енгізу арқылы біз жаңа экономика құрып, жаңа білімге ие болудамыз. Дегенмен, білікті әрі құзыретті мамандар болмаса, ешқандай технология тиімді жұмыс істей алмайды.

Қазіргі заманғы салық инспекторы — аналитикалық ойлауға, жылдам үйренуге және ұзақ уақыт бойы зейінін шоғырландыра білуге ​​қабілетті маман. Ол жедел шешім қабылдай алуы, есте сақтау қабілетінің мықты болуы, сондай-ақ өзіне де, әріптестеріне де жоғары талаптар қоя білуі тиіс. Сонымен қатар, эмоционалдық тұрақтылық, бейтараптық, адалдық және жауапкершілік сезімі де өте маңызды қасиеттер болып табылады.

Біздің қызметіміздің негізі — мемлекет алдындағы міндетін адал әрі тыңғылықты атқаратын, өзіне жүктелген жұмыстың маңыздылығын терең түсінетін адамдар. Кез келген ұжымның ең басты байлығы — оның қызметкерлері; ұйымның табысы мен тиімділігі тікелей қызметкерлердің кәсіби қасиеттері мен дарындарына байланысты.

Облыстың салық-қаржы жүйесінің дамуына лайықты үлес қосқан, бастауын қалаған барлық адамдарға ерекше алғысымды білдіргім келеді. Оның ішінде– Бақалбаева Гүлнара Сағынбайқызы, Жаныл Жұмағұлқызы, Ли Лидия Алексеевна. Салық органдарында жиырма жылдан астам жұмыс істеген Жансұлу Бабаева, Рыскүл Бүркітбаева, Андрей Смирнов, Жанар Өтепбергенова, Мәдениет Төлеміс, Рзагүл Жыңғылбаева, РаушанТұрғанбаева және басқа да көптеген адамдар.

Осы мүмкіндікті пайдалана отырып, әріптестеріме тыңғылықты еңбегі, кәсіби міндеттерін жауапкершілікпен орындағаны, сондай-ақ салық төлеушілермен білікті әрі сыйластыққа негізделген қарым-қатынас орната білгені үшін алғыс айтқым келеді. Сондай-ақ, кәсіби тәжірибесі бүгінгі күнге дейін жоғары бағаланатын ардагерлерімізге ерекше ризашылығымды білдіремін. Күнделікті қарбалас пен салық төлеушілердің үздіксіз ағыны жағдайында инспекторларымыз алғыс сөздерін сирек естиді. Дегенмен, салық қызметінің жұмысы — қоғамға мәдениет, білім мен денсаулық сыйлайтын, сондай-ақ еліміз азаматтарының тыныштығы мен әл-ауқатын қорғайтын жандар үшін тұрақтылықтың маңызды кепілі болып табылады.

Жас қызметкерлерге

Құрметті жас әріптестер! Сіздер мамандыққа үлкен өзгерістер дәуірінде – цифрландыру, жаңа технологиялар және жұмыс сапасына жоғары талаптар қойылған уақытта келдіңіздер. Мен алғашқы амбарлық кітапты ашқанда сезінген қызығушылығымды ешқашан жоғалтпауларыңызды тілеймін. Цифрлардың артында адамдар мен нақты өмірді көруді үйреніңіздер. Адал, жауапты және салық төлеушілерге құрметпен қараңыздар. Кәсіби жолыңыз мазмұнды болсын, әр күніміз еліміздің дамуына қосқан үлесіңіз үшін мақтаныш сезімін сыйласын. Біз, ардагерлер, сіздерге сенеміз және тәжірибемізбен бөлісуге әрдайым дайынбыз. Сәттілік, сенімділік және жарқын жетістіктер тілеймін!

Сіздерді Қаржыгерлер күні және Ұлттық валюта – теңге күнімен құттықтаймын! Мықты денсаулық, кәсіби жеңістер және өзіңіз бен отбасыларыңызға амандық тілеймін!

Сисемалиева Сауле Шайхатқызы, Маңғыстау облысы салық қызметінің ардагері