Кадры решают всё: о службе в системе государственных доходов

Интервью с Алтынгуль Жаумытбаевой, руководителем Управления человеческих ресурсов Департамента государственных доходов по Мангистауской области

Расскажите коротко о том, чем занимается Управление человеческих ресурсов

Алтынгуль Жаумытбаева: Управление человеческих ресурсов отвечает за подбор, развитие, адаптацию и мотивацию сотрудников, соблюдение законодательства о государственной службе, кадровый резерв, обучение и корпоративную культуру. Наша задача — чтобы в департаменте работали компетентные, честные и ориентированные на результат люди. Мы работаем с коллективом, который обеспечивает полноту и своевременность поступлений налогов и таможенных платежей по всему региону.

Сколько человек работает в Департаменте государственных доходов по Мангистауской области? Каков средний возраст сотрудников?

Алтынгуль Жаумытбаева: Мы крупный территориальный орган. В системе работают сотни специалистов (включая районные управления, таможенные посты и аппарат). Коллектив сбалансированный: есть и опытные сотрудники с большим стажем, и молодые специалисты. Средний возраст обычно находится в диапазоне 28–39 лет — точные цифры мы периодически анализируем внутри. Важно, что у нас есть и преемственность, и приток новых кадров.

Как сейчас устроиться на работу в органы государственных доходов? Что изменилось в 2026 году?

Алтынгуль Жаумытбаева: Поступление на административные государственные должности корпуса «Б» полностью цифровизировано. Основной путь — портал eqyzmet.gov.kz.

Краткий порядок:

1. Регистрация на портале с помощью ЭЦП.

2. Сдача тестов: на знание законодательства (Конституция, Закон о госслужбе, Закон о противодействии коррупции, Этический кодекс — нужно набрать минимум 30 правильных ответов из 55) и оценка личных качеств. Сертификаты действуют год.

3. Поиск и подача заявки на конкретную вакансию департамента или его территориальных подразделений.

4. Система формирует топ-5 кандидатов по баллам. Дальше — практическое задание (для низовых и неруководящих должностей) или эссе + собеседование (для руководящих).

5. Весь конкурс занимает в среднем 5–7 рабочих дней.

Вакансии также дублируются на enbek.kz. Для выпускников вузов с отличием (GPA от 3,33) есть отдельные возможности, в том числе в разделе для молодых специалистов.

Какие требования к кандидатам чаще всего? Нужен ли опыт?

Алтынгуль Жаумытбаева: Для низовых должностей (ведущий специалист, главный специалист и т.п.) опыт часто не требуется. Нужно гражданство Казахстана, возраст от 18 лет, соответствующее образование (экономика, финансы, юриспруденция, менеджмент, таможенное дело, государственное и местное управление и близкие направления — точный перечень указывается в объявлении), положительное состояние здоровья и отсутствие ограничений (судимость и т.д.).

Мы смотрим не только на диплом, но и на результаты тестов, мотивацию и готовность работать в режиме высокой ответственности.

Какие качества вы цените больше всего в кандидатах и сотрудниках?

Алтынгуль Жаумытбаева: Честность и принципиальность, умение работать с информацией и цифрами, стрессоустойчивость, клиентоориентированность (мы всё больше переходим к сервисной модели) и постоянное обучение. В нашем регионе много специфики — нефтесервис, порты, логистика, поэтому ценятся люди, которые быстро разбираются в новых ситуациях и соблюдают этические нормы.

Есть ли возможности карьерного роста и обучения?

Алтынгуль Жаумытбаева: Да. Мы формируем кадровый резерв, проводим аттестацию, организуем повышение квалификации и внутреннее обучение. Многие руководители выросли из рядовых специалистов. Цифровизация процессов тоже открывает новые возможности для тех, кто владеет современными инструментами.

Что бы вы посоветовали молодым специалистам, которые хотят прийти в систему государственных доходов?

Алтынгуль Жаумытбаева: Начните с портала eqyzmet.gov.kz — изучите актуальные вакансии и требования. Подготовьтесь к тестам заранее. Смотрите не только на зарплату (она стабильная и с надбавками за выслугу), а на возможность влиять на экономику региона и постоянно развиваться. И главное — будьте готовы работать честно и профессионально. Мы всегда открыты к сильным кандидатам.

Кадрлар бәрін шешеді: мемлекеттік кірістер жүйесіндегі қызмет туралы

Маңғыстау облысы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментінің Адам ресурстарын басқару басқармасының басшысы Алтынгул Жаумытбаевамен сұхбат

Адам ресурстарын басқару басқармасы немен айналысатыны туралы қысқаша айтып беріңізші.

Алтынгул Жаумытбаева: Адам ресурстарын басқару басқармасы қызметкерлерді іріктеу, дамыту, бейімдеу және ынталандыру, мемлекеттік қызмет туралы заңнаманың сақталуы, кадрлық резерв, оқыту және корпоративтік мәдениет мәселелеріне жауап береді. Біздің міндетіміз — департаментте құзыретті, адал және нәтижеге бағытталған адамдардыңжұмыс істеуі. Біз өңір бойынша салық және кедендік төлемдердің толық және уақтылы түсуін қамтамасыз ететін ұжыммен жұмыс істейміз.

Маңғыстау облысы бойынша Мемлекеттік кірістер департаментінде қанша адам жұмыс істейді? Қызметкерлердің орташа жасы қандай?

Алтынгул Жаумытбаева: Біз ірі аумақтық органбыз. Жүйеде бірнеше жүздеген маман жұмыс істейді (аудандық басқармалар, кеден бекеттері және аппаратты қоса алғанда). Ұжым теңгерімді: тәжірибесі мол, еңбек өтілі үлкен қызметкерлер де, жас мамандар да бар. Орташа жас әдетте 28–39 жас аралығында — нақты көрсеткіштерді ішкі талдаумен анықтаймыз. Маңыздысы — бізде сабақтастық та, жаңа кадрлардың келуі де бар.

Қазір мемлекеттік кірістер органдарына жұмысқа қалай орналасуға болады? 2026 жылы не өзгерді?

Алтынгул Жаумытбаева: «Б» корпусының әкімшілік мемлекеттік лауазымдарына орналасу толық цифрландырылған. Негізгі жол — eqyzmet.gov.kz порталы.

Қысқаша тәртібі:

1. ЭЦҚ арқылы порталда тіркелу.
2. Тесттерді тапсыру: заңнаманы білу бойынша (Конституция, Мемлекеттік қызмет туралы заң, Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы заң, Әдеп кодексі — 55 сұрақтың кемінде 30-ына дұрыс жауап беру керек) және жеке қасиеттерді бағалау. Сертификаттар бір жыл бойы жарамды.
3. Департаменттің немесе оның аумақтық бөлімшелерінің нақты бос лауазымына өтінім беру.
4. Жүйе балл бойынша үздік 5 үміткерді қалыптастырады. Одан кейін — практикалық тапсырма (төменгі және басшылық емес лауазымдар үшін) немесе эссе + әңгімелесу (басшылық лауазымдар үшін).
5. Бүкіл конкурс орта есеппен 5–7 жұмыс күнін алады.

Бос орындар enbek.kz сайтында да жарияланады. Жоғары оқу орындарын үздік бітірген түлектерге (GPA 3,33 және одан жоғары) жас мамандарға арналған бөлімде қосымша мүмкіндіктер бар.

Үміткерлерге қойылатын ең жиі талаптар қандай? Тәжірибе қажет пе?

Алтынгул Жаумытбаева: Төменгі лауазымдарға (жетекші маман, бас маман және т.б.) тәжірибе көбінесе талап етілмейді. Қазақстан азаматтығы, 18 жастан асқан жас, тиісті білім (экономика, қаржы, заңтану, менеджмент, кеден ісі, мемлекеттік және жергілікті басқару және жақын бағыттар — нақты тізім жарияланымда көрсетіледі), денсаулық жағдайының жарамдылығы және шектеулердің болмауы (соттылығы және т.б.) қажет.

Біз тек дипломға ғана қарамаймыз, сонымен қатар тест нәтижелеріне, мотивацияға және жоғары жауапкершілік режимінде жұмыс істеуге дайындыққа да назар аударамыз.

Үміткерлер мен қызметкерлерден ең көп қандай қасиеттерді бағалайсыз?

Алтынгул Жаумытбаева: Адалдық пен принциптілік, ақпаратпен және сандармен жұмыс істей білу, стресске төзімділік, клиентке бағдарлану (біз қызмет көрсету моделіне көбірек көшіп жатырмыз) және үздіксіз оқу. Біздің өңірде көп ерекшелік бар — мұнай сервисі, порттар, логистика, сондықтан жаңа жағдайларды тез түсінетін және этикалық нормаларды сақтайтын адамдарды бағалаймыз.

Мансаптық өсу мен оқыту мүмкіндіктері бар ма?

Алтынгул Жаумытбаева: Иә. Біз кадрлық резерв қалыптастырамыз, аттестация өткіземіз, біліктілікті арттыру мен ішкі оқытуды ұйымдастырамыз. Көптеген басшылар қатардағы мамандардан өсіп шықты. Процестердің цифрлануы да заманауи құралдарды меңгергендерге жаңа мүмкіндіктер ашады.

Мемлекеттік кірістер жүйесіне келгісі келетін жас мамандарға не кеңес берер едіңіз?

Алтынгул Жаумытбаева: eqyzmet.gov.kz порталынан бастаңыз — өзекті бос лауазымдар мен талаптарды зерттеңіз. Тесттерге алдын ала дайындалыңыз. Тек жалақыға ғана қарамаңыз (ол тұрақты және еңбек өтілі үшін үстемеақылары бар), өңір экономикасына ықпал ету және үнемі даму мүмкіндігіне назар аударыңыз. Ең бастысы — адал әрі кәсіби жұмыс істеуге дайын болыңыз. Біз әрқашан мықты үміткерлерге ашықпыз.