Clinics on Call: от запроса до лечения — особенности и возможности платформы

Clinics on Call — это международная платформа медтуризма. Она помогает пациентам организовывать лечение в зарубежных клиниках. Сервис работает с 2015 года. Его основал врач с многолетней практикой — Зишан Заман. Платформа сотрудничает с 450+ клиниками в 25+ странах.

База врачей, к которой имеют доступ координаторы Clinics on Call, насчитывает свыше 10 000 специалистов. Платформа охватывает все ключевые медицинские направления: от эстетической хирургии до нейрохирургии. Ниже рассматриваются особенности и принцип работы этого инструмента.

Кому подходит Clinics on Call?

Платформа предназначена для тех, кто ищет качественное лечение за пределами своей страны. Это могут быть сложные операции, диагностика, реабилитация или второе мнение. Особенно она востребована среди жителей стран СНГ. Многие из них обращаются за помощью в клиники Турции, Германии, Испании и Южной Кореи. 

Эта платформа не занимается продажей туров и не продвигает конкретные клиники. Ее задача — подобрать подходящие варианты для каждого пациента. Ключевыми критериями отбора являются медицинские показания и бюджет пациента. Услугами платформы пользуются те, в чьей стране слишком дорогое или недоступно конкретное лечение.

Принцип работы платформы

Процесс начинается с обращения пациента через форму на сайте, по телефону или электронной почте. Все координаторы Clinics on Call — врачи по специальности. Они связываются с пациентом и уточняют диагноз, жалобы и предпочтения. На этом этапе собираются медицинские документы. Далее документы переводятся на язык клиники и направляются в несколько выбранных медицинских учреждений.

Клиники предоставляют предварительную смету лечения и рекомендации по срокам. После согласования стоимости и программы координатор организует поездку. В перечень услуг специалиста входит:

• визовая поддержка;
• покупка авиабилетов;
• бронирование номера в отеле;
• организация трансфера из аэропорта и обратно. 

Во время пребывания в стране пациент находится на связи с личным координатором. После возвращения домой врач-координатор может оказывать информационную поддержку по дальнейшему наблюдению.

Ключевые возможности и функционал платформы

Clinics on Call — это мощный инструмент для самостоятельного изучения вариантов лечения. Вот основные возможности платформы:

• Подбор клиник и врачей по конкретной специализации и бюджету.
• Перевод и передача медицинских документов в клиники.
• Получение предварительной стоимости лечения.
• Организация всех этапов поездки.
• Круглосуточная связь с личным координатором.
• Доступ к библиотеке из более чем 5 000 статей о заболеваниях и методах лечения. 

Эти инструменты позволяют пациенту сравнивать предложения и принимать решение на основе прозрачной информации.

География и сеть партнерских клиник

Clinics on Call сотрудничает с крупными медицинскими группами в разных регионах. В Турции это:

• Medical Park;
• Medicana Hospitals;
• Memorial Hospitals Group;
• LIV Hospital.

В Испании платформа работает с сетью Quironsalud, в том числе с клиникой Quironsalud Teknon в Барселоне. В Германии и Австрии представлены многопрофильные центры с международной аккредитацией. Также доступны клиники в Южной Корее, Индии и ряде других стран.

Общее количество партнерских учреждений превышает 450. Число доступных процедур превышает 800. Все клиники проходят проверку по критериям качества, наличия современного оборудования и международных сертификатов (в том числе JCI).

Преимущества использования Clinics on Call для медтуристов

Этот инструмент дает пациентам несколько практических преимуществ:

• Услуги координаторов полностью бесплатны.
• Пациент получает доступ к проверенным клиникам без необходимости самостоятельно изучать отзывы и вести переговоры.
• Весь процесс сопровождается одним специалистом, что снижает организационную нагрузку.
• Платформа помогает получить предварительную стоимость от нескольких клиник одновременно, что позволяет сравнить варианты.

Наличие личного координатора позволяет сделать медицинскую поездку максимально комфортной и безопасной.

Участие в отраслевых мероприятиях

Представители платформы активно участвуют в международных событиях медтуризма. В 2024 году они присутствовали на Medical Korea. Там состоялась церемония подписания меморандума о взаимопонимании.

В июне 2024 года компания приняла участие в Health Tourism Expo в Лондоне. Также платформа была представлена на Wellness Odyssey Congress в Дубае и на мероприятии Health Tourism and Medical Odyssey 2025 в том же городе. Кроме того, Clinics on Call участвовала в Polish Medical Travel Forum, Berlin B2B Expo и отраслевых встречах в Анталии.

В рамках этих событий компания проводит встречи с руководством клиник. Представители обмениваются опытом и договариваются о сотрудничестве. В 2024 году платформа получила награду Best Patient Support Center Award.

Новости и актуальные направления развития Clinics on Call

За последние годы платформа значительно расширила географию партнерств и увеличила количество доступных клиник. На текущий момент через Clinics on Call помощь получили более 500 000 пациентов. Компания продолжает развивать направление работы с новыми странами и специализированными центрами. 

Ведется активная работа по улучшению качества переводов медицинских документов и ускорению процесса согласования программ лечения. Платформа также усиливает присутствие на международных выставках и форумах. Это позволяет поддерживать прямые контакты с ведущими медучреждениями. В ближайшие годы ожидается дальнейшее увеличение числа партнерских клиник и расширение списка доступных процедур.