В январе без тепла

С начала этого месяца мы, жители 23 дома 8 микрорайона Актау, остались без тепла. 

Говорят, что на 8 этаже жильцы куда-то уехали , а стояк они перекрыли. И откроют только по их приезду. Внятного объяснения в РЭК - 8 нет. А если владельцы квартиры приедут летом? И такая ситуация продолжается каждый год. Платим за услуги исправно, долгов никогда не было. Но сидим в холоде, а на улице не май месяц. Хотели бы содействия в вопросе от акимата города.

Прислала Элина

Фото предоставила автор письма