Beeline Kazakhstan заблокировал 29 миллионов звонков от мошенников

22 января компания Beeline Kazakhstan провела воркшоп для АРФР, МВД и КНБ, в ходе которого антифрод-подразделение оператора представило отчет о результатах работы по пресечению мошеннических схем и обеспечению безопасности абонентов.

Согласно законодательству Республики Казахстан, операторы, предоставляющие телекоммуникационные, банковские и иные услуги, обязаны обеспечивать функционирование антифрод-служб. В сегодня Beeline Kazakhstan для борьбы с мошенниками функционирует более 10 различных интеллектуальных систем, которые анализируют данные, поведение, выявляют аномалии, сигнализируют о подозрительной активности и даже прогнозируют угрозы. Часть из них на вооружении компании уже 20 лет. Инструментарий постоянно расширяется и совершенствуется, поскольку методы обмана граждан также постоянно меняются. Кроме того, Beeline тесно сотрудничает в борьбе с анти-фродом с магистральным оператором TNS+, тем самым противостоит преступникам не только на локальном, но международном уровне.

В ходе воркшопа эксперты Beeline поделились успешными кейсами.

• Борьба с подменой номеров: С 2022 года функционирует система блокировки подменных номеров, которая в автоматическом режиме отклоняет вызов, если инициирующий оператор не подтверждает запрос. Это позволило предотвратить огромное количество попыток мошенничества: было заблокировано 29 млн звонков за 3 года.
• Контроль роуминга: Внедрены ограничения на регистрацию eSIM за пределами страны и за два года заблокировано более 12 тысяч номеров, вывезенных в Россию, Беларусь и Украину с мошенническими целями. В Украине это позволило снизить показатель до нуля.

Влияние на отраслевые стандарты

Ряд решений, инициированных Beeline Kazakhstan, был масштабирован на отраслевой уровень:

1. Лимит абонентских номеров: Введенное компанией в 2020 году ограничение (не более 10 номеров на одного пользователя) в настоящее время является обязательным для всех операторов связи РК.
2. Технические рекомендации: В 2021 году на основе опыта компании КНБ РК рекомендовал участникам рынка ограничить пропуск трафика с фиксированных и коротких номеров на международных коммутаторах, что позволило пресечь деятельность мошенников в этом направлении.
3. Идентификация: Внедренная оператором в 2020 году процедура биометрической верификации при регистрации номера в текущем году стала обязательной для всей отрасли. Только за последние полтора месяца 2025 года было зарегистрировано более 92 тысяч номеров с биометрической индентификацией. Это решение позвонит усилить контроль за использованием sim-карт и пресечением незаконной деятельности.

Взаимодействие с государственными органами

Антифрод-команда активно взаимодействует с различными гос органами для увеличения эффективности борьбы с мошенниками.

• С 2022 года действует меморандум о сотрудничестве и обмене опытом с Министерством внутренних дел.
• В 2025 году в результате совместных оперативных мероприятий с МВД и КНБ были задержаны группы мошенников в городах Темиртау, Сарыагаш и Павлодар.
• Прокуратура: В декабре 2025 года заключен меморандум о взаимодействии с прокуратурой города Алматы.

При этом эксперты отмечается, что методы и схемы мошенников постоянно меняются. Например, сейчас тенденция смещения активности в мессенджеры. Специалисты службы безопасности призывают граждан проявлять осмотрительность и напоминают, что на сайте Beeline постоянно обновляется список часто используемых уловок для обмана граждан.