Новые требования для коллекторов введут в Казахстане

Казахстанские коллекторские агентства обяжут вести учёт всех заявлений, уведомлять должников об их правах и отмечать, по каким причинам они отказывают в пересмотре условий по погашению задолженности, сообщает Orda.kz.

Как рассказали в пресс-службе Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), ведомство приняло постановление, которое регламентирует правила урегулирования задолженности физлиц коллекторскими агентствами.

Теперь казахстанские коллекторы будут обязаны:

• вести учёт заявлений от должников;
• фиксировать принятые меры по каждому заявлению;
• при отказе изменять условия погашения долга — объяснять причину;
• надлежащим образом уведомлять должников об их праве обращаться в агентства для урегулирования задолженности.

Постановление также конкретизирует, какие мероприятия могут проводить коллекторские агентства в рамках исполнительных производств. При этом в АРРФР отметили, что коллекторы больше не должны будут самостоятельно сдавать необходимые сведения в ведомство (этот процесс автоматизируют).

«Изменения направлены на повышение эффективности работы коллекторских агентств, защиту прав должников и улучшение процесса взаимодействия всех участников рынка», — добавили в агентстве.

Документ вступит в силу через десять дней после официального опубликования.