Правила оказания услуг связи и доступа к интернету изменили в Казахстане

30 Декабря 2021 (13:25) | 4094 | Автор: Редакция

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности приказом от 24 декабря 2021 года внес

изменения в Правила оказания услуг связи, сообщает Zakon.kz.

Фото: altai-republic.ru

Теперь изменить условия тарифа услуг телефонной связи оператор сможет с согласия абонента, известив его об

этом посредством телефонного звонка и при необходимости письменно не позднее, чем за 30 календарных дней

до введения их в действие.

При этом согласием является отсутствие в течение указанного срока заявления абонента об отказе от изменения тарифа.

Доступ к услугам телефонной связи, отключенным за несвоевременную оплату, будут возобновлять бесплатно не позднее трех

часов с момента поступления полной суммы задолженности на лицевой счет абонента.

Срок продлевается до 24 часов при сбоях системы, рассинхронизации систем и неуспешной активации, произошедших

не по вине оператора связи.

Также указывается, что оператор сотовой связи сможет менять тарифы не более чем один раз в год.

При оказании услуги доступа к сети Интернет оператор должен предоставлять исключительно услуги доступа к сети

Интернет без дополнительных платных услуг.

Правила также предусматривают, что абонент имеет право:

требовать письменно перерасчета платы за услуги телефонной связи, уплаченной в период отсутствия связи не
по вине абонента,
при авариях на телефонных сетях;
отказаться письменно от внесения его номера в списки абонентов справочно-информационной службы.

Полный текст поправок можно посмотреть здесь.

Приказ вводится в действие с 9 января 2022 года.