Более 835 тыс. казахстанцев получили статус застрахованного после push-уведомлений в банковских приложениях

Фото: inform.kz

НАО «Фонд социального медицинского страхования» проанализировало результаты работы сервиса проактивного информирования граждан о статусе в системе ОСМС посредством push-уведомлений через мобильные приложения банков второго уровня. По итогам анализа за апрель–июнь 2026 года более 835 тыс. человек получили (восстановили) статус «застрахован» в системе ОСМС в течение трех рабочих дней после направления уведомления.

Сервис позволяет гражданам своевременно узнать об отсутствии страхового статуса и заранее принять необходимые меры – проверить статус, уточнить наличие задолженности и при необходимости оплатить пропущенные платежи.

Фонд ежемесячно формирует перечень незастрахованных граждан и передает банкам сведения, необходимые для последующего информирования клиентов. Передача данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

Банки сопоставляют полученную информацию со своей клиентской базой и направляют push-уведомления пользователям мобильных приложений. При наличии задолженности гражданин может произвести оплату, после поступления которой статус «застрахован» присваивается в установленном порядке.

Основная цель сервиса – предупредить гражданина заранее, чтобы отсутствие статуса не стало неожиданностью при обращении за медицинской помощью.

«Наша задача – сделать так, чтобы человек не сталкивался с отсутствием страхового статуса неожиданно, уже при обращении за медицинской помощью. Push-уведомления через банковские приложения являются одним из наиболее эффективных каналов взаимодействия с гражданами. Они позволяют своевременно проинформировать человека о необходимости восстановления страхового статуса и оперативно принять необходимые меры для сохранения доступа к медицинской помощи в системе ОСМС», – отмечает и.о. директора Департамента по работе с юридическими и физическими лицами НАО «ФСМС» Аскар Касимов.

В настоящее время сервис реализован в мобильных приложениях Halyk Bank, Freedom Bank и Евразийского банка. В июне текущего года Фонд подписал дополнительное соглашение с Kaspi Bank, предусматривающее внедрение аналогичного механизма. Кроме того, продолжается работа по расширению сервиса и подключению к нему других банков второго уровня. 

Банктердің мобильді қосымшаларындағы push-хабарламалардан кейін 835 мыңнан астам қазақстандық МӘМС жүйесінде сақтандырылған мәртебесін алды 

«Әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры» КЕАҚ екінші деңгейдегі банктердің мобильді қосымшалары арқылы push-хабарламалар жіберу жолымен азаматтарды міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру (МӘМС) жүйесіндегі мәртебесі туралы хабардар ету сервисінің жұмыс нәтижелеріне талдау жүргізді. 2026 жылғы сәуір–маусым айларының қорытындысы бойынша 835 мыңнан астам азамат хабарлама жіберілгеннен кейін үш жұмыс күні ішінде МӘМС жүйесінде «сақтандырылған» мәртебесін алды (қалпына келтірді).

Аталған сервис азаматтарға сақтандыру мәртебесінің жоқ екенін дер кезінде білуге және алдын ала қажетті шараларды қабылдауға – мәртебесін тексеруге, берешегінің бар-жоғын нақтылауға және қажет болған жағдайда өткізіп алған төлемдерін төлеуге мүмкіндік береді.

Қор ай сайын сақтандырылмаған азаматтардың тізбесін қалыптастырып, клиенттерді кейіннен хабардар ету үшін қажетті мәліметтерді банктерге жолдайды. Деректерді беру дербес деректерді қорғау туралы заңнама талаптарына сәйкес жүзеге асырылады.

Банктер алынған ақпаратты өздерінің клиенттік базасымен салыстырып, мобильді қосымшаларды пайдаланушыларға push-хабарламалар жібереді. Берешек болған жағдайда азамат төлем жүргізе алады, ал қаражат түскеннен кейін «сақтандырылған» мәртебесі белгіленген тәртіппен беріледі.

Сервистің негізгі мақсаты – азаматты алдын ала хабардар ету арқылы медициналық көмекке жүгінген кезде сақтандыру мәртебесінің болмауы күтпеген жағдайға айналмауын қамтамасыз ету.

«Біздің міндетіміз – азамат медициналық көмекке жүгінген кезде сақтандыру мәртебесінің жоқ екенін күтпеген жерден білетін жағдайларға жол бермеу. Банк қосымшалары арқылы жіберілетін push-хабарламалар азаматтармен өзара іс-қимыл жасаудың ең тиімді арналарының бірі болып табылады. Олар азаматты сақтандыру мәртебесін қалпына келтіру қажеттілігі туралы дер кезінде хабардар етуге және МӘМС жүйесінде медициналық көмекке қолжетімділікті сақтау үшін қажетті шараларды жедел қабылдауға мүмкіндік береді», – деп «ӘМСҚ» КЕАҚ Заңды және жеке тұлғалармен жұмыс жасау департаментінің директорының міндетін атқарушы Аскар Касимов атап өтуде. 

Қазіргі таңда сервис Halyk Bank, Freedom Bank және Еуразиялық банктің мобильді қосымшаларында қолжетімді. Биылғы маусым айында Қор Kaspi Bank-пен осындай тетікті енгізуді көздейтін қосымша келісімге қол қойды. Қазіргі уақытта сервис Halyk Bank, Freedom Bank және Еуразиялық банктің мобильді қосымшаларында іске асырылған. Биылғы маусым айында Қор Kaspi Bank-пен осыған ұқсас тетікті енгізуді көздейтін қосымша келісімге қол қойды. Сонымен қатар сервисті кеңейту және оған басқа да екінші деңгейдегі банктерді қосу жұмыстары жалғасуда.

НАО «Фонд социального медицинского страхования»