Житель Актау жалуется на обслуживание в поликлинике №1

К нам в редакцию обратился мужчина с жалобой на неуважительное отношение и непрофессионализм со стороны работников поликлиник нашего города.

По словам Дмитрия Андросова, несколько месяцев назад он обратился в поликлинику №1, так как именно к ней относится по адресу проживания, за консультацией по поводу липомы (жировая опухоль). Терапевт направил  его к  онкологу и назначил консультацию у еще нескольких врачей, однако попасть к специалистам оказалось довольно проблематично, так как в одном кабинете никого нет, в другом – дверь закрыта, а в третьей, как говорит Дмитрий, и вовсе ключи из двери "торчали".

[QUOTE]Я не смог попасть на прием к врачам. На днях после этого случая мы с друзьями поехали на море, в сторону золотых песков. Там я наткнулся на колючку, такую маленькую, кругленькую, наверное, все ее видели в городе хоть раз. Наткнулся, вытащил, даже особо значения не предал, но то, что стало с моими ногами на следующее утро, меня не на шутку напугало.[/QUOTE]

Как рассказывает мужчина, его ноги опухли, отекли. Тогда он отправился к терапевту в ту же поликлинику №1. Увидев грубое отношение со стороны врача, Дмитрий обратился к главврачу поликлиники.

[QUOTE]Терапевт относилась очень пренебрежительно, естественно это меня возмутило. Главврач отреагировала на мою жалобу адекватно и вызвала заместителя по врачебной части, та направила меня к другому терапевту, а она, в свою очередь, приняла меня и сделала запись, какие анализы мне нужно сдать. Заметьте, я все это делал, бегал, с отекшими ногами. Когда я принес результаты анализов, мне поставили «предположительно артрит». Тогда меня направили на УЗИ в поликлинику в 26 микрорайне, так как в поликлинике № 1, почему-то, УЗИ не делали.[/QUOTE]

Отправившись делать УЗИ в городской поликлинике в №2, Дмитрий узнал, что никакого артрита (болезни суставов) у него нет. Тогда его терапевт отправил его к другими врачам, где ему ставили болезнь печени, сердца и многое другое - никакой конкретики.

Но на этом "больничная" история не закончилась. Через несколько дней  он решил навестить своего друга. Пока поднимался по лестнице, Дмитрий почувствовал себя плохо, живот скрутило, и закружилась голова. Он все же смог подняться и успел постучаться к другу, как мужчину начало тошнить прямо с кровью.

[QUOTE]Я чувствовал слабость, ужасную боль в животе, словно меня пырнули ножом несколько раз. Рвало прямо с кровью, я думал, что умираю.[/QUOTE]

Конечно, друг сразу же вызвал скорую помощь. Бригада медработников сразу же повезла мужчину  в отделение и еще в машине ему  поставили капельницу. Доехав до больницы, у него взяли анализы: гемоглобин был 33, замерили давление - 60/40. По словам мужчины, ему сделали ФГДС, но ничего не сказав положили в реанимацию, хирургическое отделение.

29 сентября он поступил в больницу. Три дня пролежал в реанимации. Спустя три дня ему снова сделали ФГДС, обнаружилось язвенное кровотечение тяжелой степени, каллезная язва тела желудка. Первого октября ему была сделана срочная операция. 12 октября его выписали. Неделю он пролежал дома, после чего впервые после операции вышел на улицу. Первым делом отправился к терапевту.

[QUOTE]Послеоперационный период очень важный, болезненный. Мало ли, как может отреагировать организм человека, это любой медработник должен понимать. Я пришел к терапевту, которого назначила мне заместитель главного врача, я честно отстоял очередь к  терапевту -  она принимает с 12 до 16 часов, то есть только 4 часа. Судя по всему, ей этого времени не хватает, так как она ушли, когда в очереди к ней были я или еще два человека за мной. Я еле сижу, говорю ей: примите нас последних и все. Она могла хотя бы вежливо ответить, но нет, лишь сказала: я устала, я ухожу, идите к своему терапевту.[/QUOTE]

Дмитрия удивляет тот факт, что врачи абсолютно равнодушны к проблемам своих пациентов. Он не единственный человек в городе, выражающий свое недовольство по поводу врачебной дисциплины в нашем городе.

По мнению мужчины, в поликлиниках нет специалиста, который следил бы за отбором работников, за их работой. 

Чтобы узнать, кто отслеживает работу сотрудников поликлиники, следит за книгой «жалоб и предложений» и выполнением врачами их прямых обязанностей, наши корреспонденты обратились в поликлинику №1, на которую и жалуется Дмитрий. Нам сказали обратиться с официальным письмом к главному врачу. Что мы и будем делать.

Уважаемые жители Актау, если у вас есть вопросы, касательно работы поликлиник нашего города, пишите их в комментариях к данной статье на сайте, либо отправляйте их на почтовый адрес kate.tumba@mail.ru.