Пассажиры не могут вылететь из Актау в Анталью более суток

Пассажиры авиакомпании «Sunkar Air» более суток не могут вылететь из Актау в Анталию. В редакцию обратились сразу несколько пассажиров.

-Данный рейс должен был вылететь 30 июля в 7 часов утра, но был перенесен на 14:00, а затем на 23:00 и ещё на 1:00. После этого рейс вовсе отменен по техническим причинам. На данный момент вылет запланирован на 31 июля в 23:30. Авиаперевозчики сослались на неисправность воздушного судна, а запасные части находятся в городах Алматы и Астана. На данный момент у нас нет прямого соглашения с авиакомпанией, оно заключено с компанией туристского оператора. Наши туристические путевки сгорают и теряется драгоценное время отпуска. Компания туристского оператора «Via Bonus» при вопросе о возврате 100 процентной стоимости путевки не дает внятных ответов. Мы хотели бы обязать авиаперевозчика выполнять свои должностные обязанности перед туристским оператором, - говорит Руслан, пассажир рейса Актау- Анталия.

Накануне пассажиры жаловались, что им не предоставлены гостиницы, хотя по правилам авиаперевозок гостиница предоставляется при задержке рейса более чем на 12 часов. Многие пассажиры более суток находились в аэропорту с детьми, некоторые пожилые люди пожелали вернуться домой.

Видео пользователя