Владельцы магазинов: Жители Актау покупают одежду, чтобы пару раз надеть, а потом сдать обратно

В Актау прокурор города Талгат Алибаев, совместно с уполномоченными органами, провели встречу с предпринимателями в ТЦ «Байтерек». В ходе беседы бизнесмены выяснили, что все попытки перевести население на безналичный способ оплаты терпят неудачу. Предприниматели утверждают – оплата с помощью pos-терминала им не выгодна, а покупателю просто неудобна.

Бизнесмены:

[quote]Если у меня терминал одного банка, а у покупателя карта другого, то я плачу 2% комиссии, если терминал и карта совпадают, то 1%. Почему не сделать единый процент? Люди не хотят платить через pos-терминалы, они привыкли к наличным и предпочитают чувствовать деньги в руках.[/quote]

Как утверждают предприниматели, наживаются на pos-терминалах лишь банки. Стоимость одного устройства составляет более 80 тысяч тенге. Некоторые бизнесмены купили их, а некоторые – взяли в аренду. И те, и другие даже не надеются их окупить в ближайшую пятилетку.

Дмитрий, владелец павильона детской одежды:

[quote]У меня за полгода через pos-терминал прошли лишь восемь платежей. И это только потому, что внизу не работал банкомат, и поэтому покупатели не смогли снять деньги там. Я терминал купил, многие взяли в аренду у банков. Некоторые банки при отсутствии некоторого объема платежей просто изымают их.[/quote]

Как сообщил главный городской прокурор Талгат Алибаев, законопроект об унификации системы оплаты банковскими картами разрабатывается:

[quote]Разрабатывается проект для упорядочения процентов за использование карт. Потом будут приняты подзаконные акты, которые уточнят пошаговые действия каждого предпринимателя и банка.[/quote]

Бизнесмены также отметили тот факт, что при оплате банковской картой комиссия снимается только с продавца, и в случае возврата товара уплаченная комиссия не возвращается.

[quote]Некоторые продавцы делают так: платишь наличными – с тебя тысячу тенге за товар, банковской картой – полторы. Это, конечно, незаконно, но минимизирует риски предпринимателей.[/quote]

А возвращают товар покупатели нередко. К удивлению всех присутствующих, продавцы и владельцы бутиков рассказали, что актаусцы не прочь одеться «на халяву». Особо хитрые горожане покупают одежду и, сходив в ней на вечеринку или другое важное мероприятие, возвращают товар, пользуясь законом «О защите прав потребителей». Например, владельцу бутика детской одежды пришлось принять назад поношенную куртку.

Дмитрий:

[quote]Куртку купили за 35 тысяч тенге. Через неделю приносят, говорят, что их ребенку не подошла. Но я же вижу, что она ношенная! Рукава засалены, а в кармане лежат обертки от конфет. Мне пришлось отдать куртку знакомым.[/quote]

В аналогичной ситуации не раз оказывались владельцы практически всех магазинов одежды. По их словам, им ничего не остается, кроме как отдать деньги и забрать товар. Ругаться и ходить по экспертизам – дороже.

Бизнесмены:

[quote]Часто так делают девушки. Купят платье, наденут на мероприятие, сфотографируются и несут обратно. Мы все это видим и знаем, но чтобы доказать факт носки, нужно отдать вещь на экспертизу. За это платит деньги бизнесмен, потом ждет суда, который неизвестно какое решение примет. Проще вернуть деньги.[/quote]

Талгат Алибаев, Марат Молдагулов и присутствующие на встрече представители Департамента прав потребителей и городского отдела предпринимательства донесли проблемы бизнесменов до вышестоящих органов с целью разработки мер по защите их самих от недобросовестных покупателей.

Фото автора