Аймақ медицинасының өзекті мәселелері талқыланды

Маңғыстау облыстық тұтынушылар құқығын қорғау департаментінде «Денсаулық сақтау саласындағы тұтынушылардың проблемалық мәселелері. Оларды шешудегі жаңа бағыттарды қолдану бойынша ұсыныстар» тақырыбында келелі жиын өтті.

              Өзекті мәселеге арналған шараға Маңғыстау облыстық денсаулық сақтау басқармасы басшысының орынбасары К.Оралбаева, облыстық тұтынушылар құқығын қорғау департаменті басшысының орынбасары Н. Абуғалиев, «Азаматтық Альянс» ЗТБ басшысы Ж.Маханбетова, медициналық және фармацевтикалық қызметті қадағалау Комитетінің Маңғыстау облысы бойынша Департаменті басшысының орынбасары Д.Ибраева, дәрілік-ақпараттық орталықтың басшысы Ә.Бисекешев және облыстық және Ақтау қалалық емдеу-сауықтыру мекемелерінің басшылары қатысты.

                  Денсаулық сақтау саласындағы тұтынушылардың құқығын қорғау мәселесі бүгінгі таңда өзекті тақырыпқа айналып отыр, бұл реттегі проблемалар өз шешімін таппай отырғаны жасырын емес. «Аман-саулық» қоғамдық қорының өткен жылдың 8 айы бойынша тұрғындардан келіп түскен арыз-шағымдарды талдауының қорытындысы бойынша, денсаулық сақтау саласына қатысты 2632 шағым түсіпті. Олардың негізгі бөлігі -845 немесе 32,1%-ы медициналық қызмет көрсетудің сапасының нашарлығы туралы болса, 527 шағым немесе 20%-ы-құны жоғары болуына байланысты халыққа дәрі-дәрмектің қол жетімді болмауы жөнінде, 374 арыз-шағым немесе 14,2%-ы-арнайы салалық медицина мамандарының білікті кеңестерін алудың қиындығына қатысты, 222 шағым немесе 8,5%-ы-кепілдік көлем бойынша дәрі-дәрмектің жоқтығына бағытталыпты.

                  Сондықтан тұтынушылар құқығын қорғау Комитеті денсаулық сақтау саласындағы тұтынушылар жиі тап болатын жүйелі проблемаларды айқындаған. Олар:

1. Ауруларға қате диагноз қойылып, соған сәйкес дұрыс емес ем тағайындау;
2. Мемлекеттің кепілдікпен берілетін ақысыз қызмет көрсету мен дәрілерді жіберу кезінде науқастардың құқығының бұзылуы;
3. Дәрі-дәрмектің құны жоғары болуы, белсенді заттектері бар препараттарды жазып беру арқылы ем тағайындау және камералдық бақылау жолымен дәріханалардан дәрілерді беруді қадағалау;
4. Медициналық мекемелерде науқастардың дәрігердің қабылдауын ұзақ күтуі;
5. - Ауруханаларда палатаға ауруардың шамадан артық жатқызылуы, яғни бір орынға белгіленген норманың сақталмауы;
6. Ауруханаға ауруды жатқызудан бас тарту;
7. Медициналық мекемелердегі және ұйымдардағы құқықтықтық түсіндірулердің жеткіліксіздігі;
8. Анализдерге жалған сараптама жасалуы;
9. Косметикалық және дерматокосметикалық қызметтің сапасыз көрсетілуі.

ҚР ҰЭМ тұтынушылар құқығын қорғау Комитетінің нұсқауына сәйкес ҚР денсаулық сақтау және әлеуметтік даму Министрлігінің медициналық және фармацевтикалық қызметті қадағалау Комитетінің мамандарының қатысуымен аталмыш мәселелерді шешудің жаңаша жолдарын табу жөніндегі ұсыныстарды қарастыру және енгізу бойынша аталған дөңгелек үстел отырысы өткізілді.

ЖиындасөзалғанМаңғыстауоблыстықденсаулықсақтаубасқармасыбасшысыныңорынбасарыК.Оралбаевааймақтұрғындарыныңденсаулығынсақтау, әлеуметтікмаңызыбарсырқаттардыңертеанықталуыүшінмемлекеттарапынанұйымдастырылыпотырғанскринингтіктексерулердіңжай-күйі, олардыжүргізубарысындағыжетістіктер, облыстықсалауаттыөмірсалтынқалыптастырупроблемаларыорталығыныңұйымдастырғаншараларыныңмаңызы, денсаулықсақтаусаласындабүгінгітаңдаоблыстұрғындарыүшіненгізіліпжатқанжаңалықтар, халықтыақпаратпенқамту, медицинамекемелерініңжұмысынұйымдастырубарысындақолданылабастаған call-center қызметітуралыәңгімелепөтті.

                   КлараАбдуғаппарқызыныңайтуынша, биыл 34 шағынауданнаноблысорталығытұрғындарынаарналғанүшіншіқалалықемхананыңқұрылысыбасталмақшы.

МедициналықжәнефармацевтикалыққызметтіқадағалауКомитетініңМаңғыстауоблысыбойыншаДепартаментібасшысыныңорынбасарыД.Ибраевааталмышмекеменіңтұрғындарғакепілдікмедициналықкөмеккөрсетілуібойыншақызметтібақылайтынын, албұлбағыттағывидео-камералдыққадағалаудысалықоргандарыжүргізетінінетоқталды.

Дәрілік-ақпараттықорталықтыңбасшысыӘ.Бисекешевдәрі-дәрмектіңбағасықымбатдегентұрғындаршағымынаелімізбойыншадәрілердің 85%-ышетелдерденсатыпалынатындықтан, жергіліктідәріханаиелеріоларға 20-25 % ақықосатынытуралы, дәрі-дәрмектідұрысқолдануыжөніндехалықтыңсауалдарынаорталықүнеміжауапберіпотыратыныжәнеМаңғыстауоблысыбойынша 49 сырқаттүрінетегіндәрі-дәрмекберілетінін, әлеуметтіказқамтылғанотбасылар (көпбалалыотбасылар, ҰОСардагерлеріжәнет.б) 5 аурутүрібойыншадәріментегінқамтылатынын, былтырғыжылдыңқорытындысыбойынша 560 мыңтұрғыныбарМаңғыстауаймағыныңарнайыжеңілдіктіпайдаланатынадамдарынамиллиардтанартыққаржығатегіндәрі-дәрмекберілгенін, ондаймүмкіндіктердіңкейбіршетелдердедежоқекенінтілгетиекетті.

ӘліпқалиБисекешұлыныңмәлімдеуінше, «БіздіңоблыстаҚРазаматтығыналмағанкөптұрғындартұрады, оларарнаулыемніңкейбіртүрінтегіналғанмен, кейінөзақыларынаемқабылдауы, ақылытүрдедәріменқамтылуытиіс, осындайжағдайлардыбілмегенкөпадамдаршағымайтыпжатады. Барлық емдеу мекемелерінде тегін дәрімен қамтудың ережелері туралы ақпарат ілінген, тұрғындар осыны қаперге алуы тиіс»

БұдансоңжиындасөзалғанАқтауқалалық №1 емханасыменоблыстықбалаларауруханасыныңбасшыларыөздерібасшылықетіпотырғанмекемелеріндегіхалыққакепілдіктегінмедициналыққызметкөрсетудіңкөлемі, бағыттары, тәртібі, ережелерінетоқталды. Бұл жөнінде халықты ақапараттандыру қызметі туралы әңгімеледі.

Дөңгелек үстел отырысының қорытындысы бойынша ҚР тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің тапсырмасымен ҚР Денсаулық сақтау және әлеуметтік даму министрлігінің Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау комитетінің Маңғыстау облысы бойынша департаменті, облыстық денсаулық сақтау басқармасы өкілдерінің қатысуымен жоғарыда көрсетілген республика көлемінде денсаулық сақтау саласында жиі кездесетін проблемалар талқыланып, оларды шешуге бағытталған ұсыныстар әзірленді.