В Мангистауской области презентовали Единый веб-портал ЖКХ

С 1 апреля в Мангистау будет запущен проект «Единый веб-портал ЖКХ». В настоящее время сайт уже функционирует, и на стадии разработки мобильное приложение ЖКХ. Этот проект был разработан ПРООН совместно с акиматом Мангистауской области. Жители города могут подать заявки по насущным вопросам ЖКХ. На сайте можно будет увидеть количество поступившихся заявок, оценить работу обслуживающих организаций, сообщает руководитель жилищной инспекции города Руслан Жукенов.

 - Тестовый режим был запущен в ноябре 2016 года. Мы отрабатывали вопрос с коммунальными службами, подписывали всевозможные меморандумы, регламенты, кто, когда, в течение какого времени должен подписывать, реагировать и исполнять данные заявки.  

Как отметил Руслан Жукенов, на тот момент многие ПКСК города не имели доступа к Интернету, и эти вопросы были налажены.

Все эти отчеты будут доступны жилищной инспекции, сотрудники которой будут собирать и рассматривать вопросы ЖКХ.

- В областном акимате внедрена функция управления ремонтами. И по ней будет видно, где и какая работа проводится. Когда мы работали в пилотном проекте, то в одном из домов прорыв технической воды происходил 6 раз. Понятно, что прорыв там может произойти повторно, и здесь необходимость проведения ремонта. Эти знания помогут правильно распределить средства, которые поступают с города на ремонтные работы, - сообщила Айгуль Аринова, специалист данного проекта.

Центр обработки вызовов (ЦОВ) может определить конкретное время поступивших заявок, выполняемые работы по каждой заявке, количество невыполненных заявок, количество аварийных ситуаций и их причины, количество платных заявок.

Участвовавшие на презентации руководители ПКСК сообщили, что на перспективу это хорошее начало, и тут же добавили, что большинство пенсионеров все равно будут использовать старые методы отправки заявок.

Фото автора