В Мангистауской области презентовали Единый веб-портал ЖКХ
Курс валют в Актау
на 28/03/2024
 
424.86
428.61
 
514.3
519.05
 
5.83
6.01
Номер редакции: +7 775 350 54 52
Новостной отдел: +7 777 259 44 50
Рекламный отдел: +7 778 399 22 62
reklama@tumba.kz
ПОДАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ
Четверг,
28 Марта, 16:00
Вход |Регистрация
Главное » Жизнь региона

В Мангистауской области презентовали Единый веб-портал ЖКХ

28 Марта 2017 (17:36) | 7824 | Автор: Айнур Кемалова

 

С 1 апреля в Мангистау будет запущен проект «Единый веб-портал ЖКХ». В настоящее время сайт уже функционирует, и на стадии разработки мобильное приложение ЖКХ. Этот проект был разработан ПРООН совместно с акиматом Мангистауской области. Жители города могут подать заявки по насущным вопросам ЖКХ. На сайте можно будет увидеть количество поступившихся заявок, оценить работу обслуживающих организаций, сообщает руководитель жилищной инспекции города Руслан Жукенов.

 

 - Тестовый режим был запущен в ноябре 2016 года. Мы отрабатывали вопрос с коммунальными службами, подписывали всевозможные меморандумы, регламенты, кто, когда, в течение какого времени должен подписывать, реагировать и исполнять данные заявки.  

 

Как отметил Руслан Жукенов, на тот момент многие ПКСК города не имели доступа к Интернету, и эти вопросы были налажены.

 

 

Все эти отчеты будут доступны жилищной инспекции, сотрудники которой будут собирать и рассматривать вопросы ЖКХ.

 

- В областном акимате внедрена функция управления ремонтами. И по ней будет видно, где и какая работа проводится. Когда мы работали в пилотном проекте, то в одном из домов прорыв технической воды происходил 6 раз. Понятно, что прорыв там может произойти повторно, и здесь необходимость проведения ремонта. Эти знания помогут правильно распределить средства, которые поступают с города на ремонтные работы, - сообщила Айгуль Аринова, специалист данного проекта.

 

Центр обработки вызовов (ЦОВ) может определить конкретное время поступивших заявок, выполняемые работы по каждой заявке, количество невыполненных заявок, количество аварийных ситуаций и их причины, количество платных заявок.

 

Участвовавшие на презентации руководители ПКСК сообщили, что на перспективу это хорошее начало, и тут же добавили, что большинство пенсионеров все равно будут использовать старые методы отправки заявок.

 

Фото автора

Подписывайтесь на наш Telegram канал -
будьте в курсе всех новостей
Присылайте свои новости на WhatsApp
+7 777 259 44 50
Нашли ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ:
burovik, 29 Марта 2017 (10:51)
2 0
вопрос? Во сколько обойдется этот проект народными деньгами и на долго ли? после первого дня приема обращений он зависнет и откажет работать, как все начинания патриотов-чиновников акимата. А Подрядчик с этой девицей принадлежит по видимому этому господину в очках? Когда же займутся наземными делами?
Воланд, 29 Марта 2017 (08:32)
3 0
Бесполезно это, все обращения будут спускаться в те же ПКСК, а те еле шевелятся.
Крыса, 29 Марта 2017 (00:22)
4 0
в 3 и 2 микрорайонах тоже есть много домов, которые вышли из ПКСК. Говорят намного лучше стало и деньги реально стали в дело идти.
Эксперт, 29 Марта 2017 (00:13)
0 0
в 14 дома вышли, это точно знаю, потому что здесь живу, в 6, 8 тоже есть такие.
Калымкас, 29 Марта 2017 (00:09)
0 1
Эксперт, а вам легко то рассуждать, назовите адреса мкр где создали кондоминимумы? Нашим то не выгодно.
Эксперт, 29 Марта 2017 (00:04)
1 0
Когда уже они инициируют создание кондоминимумов. Надоело ходить под калпаком пкск, ходят как барины в нашем же собственном доме.
Вы о чем? При чем тут ПКСК, им как раз таки и не выходно. Вы сами можете всем домом выйти из ПКСК, это делается в два счета, много уже домов вышло из ЖЭКов и это их полное право. Так что все дело за вами. Собираете собрание всех жильцов дома, проводите собрание, если 75% за кондоминиум - вперед. Выбираете управдома и решаете сами свои проблемы.
Калымкас, 28 Марта 2017 (23:59)
0 0
Когда уже они инициируют создание кондоминимумов. Надоело ходить под калпаком пкск, ходят как барины в нашем же собственном доме.
Жаузак, 28 Марта 2017 (21:19)
0 0
Вот по жэку я задам вопросы.
Aseke, 28 Марта 2017 (21:15)
1 1
Отличная инициатива. Я за.

Это по моему стратегия ″выиграл-выиграл″
Обратная связь с населением позволит улучшить работу ПКСК с помощью контролирующего агента в лице Инспекции по ЖКХ при акимате. Здесь вопрос идёт не о том чтобы кого то наказывать и отбирать лицензии у действующих КСК а скорее всего направить ведение бизнеса в этой сфере и сервис соответственно в нормальное современное русло.
КСК следует уведомлять клиентов по email либо xотя бы смс рассылками если нет возможности обеспечить Call-Centre

Да конечно, трансформация управления и модернизация оснащения КСК может потребовать колоссальных затрат, но это должно рассматриваться как инвестиции с долгосрочными перспективами. Не за горами то время когда жильцы станут создавать свои кондоминимумы и в конце концов существование и рентабельность бизнеса КСК останется под вопросом рискуя потерять клиентов из за не эффективного управления.
Ведение постоянного анализа в теx.Обслуживании крайне необxодимо, думаю что КСК города должны организовывать встречи где они могли обсуждать проблемы и делится опытом конечно же включая заинтересованныx жильцов и представителей акимата.
Арина, 28 Марта 2017 (20:38)
2 0
было бы куда писать, я бы такую тираду в честь нашего 5 мкр ПКСК ″Шанс″ написала, хватило бы на целый роман в 10 томах
Кайрат, 28 Марта 2017 (20:25)
2 0
Хорошая новость. У нас как раз по ПКСК много вопросов. Деньги сосут, а делать ничего не делают. Напишу ка я свой отзыв.
Хотабыч, 28 Марта 2017 (19:48)
2 0
Трындец старой системе)))
Klik, 28 Марта 2017 (19:39)
4 0
Их сайт будет так же работать, как и они сами - трубки не берут на жалобы не реагируют
Хе хе хе, 28 Марта 2017 (19:36)
0 0
Хе хе хе, от шквала заявок они наверное нуркейзет обгонят)))
Garry, 28 Марта 2017 (19:34)
0 0
На дворе 21 век а у ПКСК нет даже интернета.
О чем вы? У отдела ЖКХ нет своего сайта и не будет, иначе их утопят жалобами
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь или войдите в систему