Сотрудники Департамента по защите прав потребителей Мангистау оценивают свою работу на «пять с плюсом»

В новогоднем выпуске нашей газеты вышел материал «Шнобель года», в котором мы присуждали победы за самые нелепые поступки. В нем сразу две номинации - «Самый бесполезный департамент» и «Ничего не слышу, ничего не вижу»были отданы Департаменту по защите прав потребителей по Мангистауской области. Этот факт оскорбил руководство государственной организации.

В номинации «Ничего не слышу, ничего не вижу» Департаменту припомнили тот факт, что его сотрудники отчаянно отказывались верить в то, что в городе стоит неприятный запах газа, люди испытывают недомогание и резко возросло количество внезапных смертей у животных. Даже когда журналисты нашей газеты нашли источник зловоний (им оказался железнодорожный состав возле АТЗ) в службе заявили, что ничего поделать не могут, потому что действует мораторий и проверять предпринимателя с их стороны незаконно.

- Это не соответствует действительности. Во-первых, нам никто не звонил и не сообщал. Мы не могли такого сказать. Во-вторых, по звонку мы не можем санкционировать проверку, у нашего департамента нет таких полномочий. Мы работаем по письменным заявлениям. Так, получив уведомление из прокуратуры о том, что необходимо взять пробы,  мы провели  мониторинг в районе промышленной зоны и в микрорайонах города  с применением лабораторных методов исследования, - рассказала Марал Кадыр, директор Департамента по защите прав потребителей по Мангистауской области.

Также не согласны в ведомстве и с формулировкой «Самый бесполезный Департамент». По словам руководства, за год работы ими было сделано немало. Проведены сотни разных проверок, благодаря их действиям не раз восстанавливалась справедливость, причем зачастую на стадии предварительного разговора между сотрудниками Департамента, потребителем и продавцом.