В Актауской станции ″скорой помощи″ открылась служба поддержки пациента

В Актауской городской станции скорой и неотложной медицинской помощи в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана Служба поддержки пациента и внутреннего контроля.    К функции Службы поддержки пациента относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.            

В связи с чем, если Вы: остались недовольны качеством оказания медицинской помощи; столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала скорой помощи; столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; а также, если Вы столкнулись с грубыми проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТА И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ.

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (адрес, телефон) в Ящике обращений, размещенном при входе на станцию скорой помощи, а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте медицинской организации: www.aktau-103.kz.  Служба поддержки пациента и внутреннего контроля рассмотрит Ваше обращение и представит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.        

В Службу поддержки пациента и внутреннего контроля Вы можете обратиться по следующим «телефонам доверия»: 8(7292)30-84-18, 8 708 430 84 18, или в кабинет заместителя директора по вопросам контроля качества медицинских услуг.